Отзыв на Holiday Inn Ciudad De Mexico - Trade Center 4

Я был пользователем IHG в течение последних 12 лет. Этот отель отменил мое бронирование без какого-либо уведомления. Я забронировал этот отель за две недели заранее. Прибыл около 11 вечера, чтобы зарегистрироваться, и леди на стойке регистрации сказала, что мое бронирование было отменено, потому что они были забронированы (хотя я Золотой участник). Она сказала, что отправила электронное письмо и позвонила мне, что я показал им, что никогда не получал ни электронной почты, ни пропущенного звонка от них. Я должен был забронировать ту же ночь в другой отель. Они никогда не помогали мне забронировать другой отель, просто оставили меня в затруднительном положении.