Отзыв на Grand Polanco Residencial 5

Не понравилось - мы путешествовали с 5-летним, 2-летним и 6-месячным. Я отправил письмо по электронной почте за два месяца до нашей поездки, чтобы убедиться, что они могут предоставить нам 2 детские кроватки или упаковать и поиграть, и они подтвердили, что у них есть 2 доступных. Однако, когда мы приехали, детские кроватки/упаковка и пьесы не были готовы. Когда я спросил швейцара / менеджера отеля, он был очень груб и сказал мне, что не может мне помочь. Была поздняя ночь, и у меня не было места для сна моего младенца и моего малыша. Я в основном умолял его поискать что-нибудь, и через 10 минут он принес мне 2 пачки и пьесы, чтобы я их собрал. Да, но, к моему удивлению, оба они были сломаны, а в одном из них не было матраса.

Мой малыш вылез из рюкзака и играл 3 раза за время нашего пребывания, так как одна из сторон была полностью загнута. Для моего младенца мне пришлось сложить одеяло и положить его в ее рюкзак и играть, чтобы оно могло служить матрасом. Я связался с отелем через бронирование в ту ночь, чтобы рассказать им о проблемах, и они абсолютно ничего не сделали. Я просто не могу представить себе более стрессовую ситуацию для матери троих детей, которая только что получила квартиру и должна укладывать детей спать.

- Мы сняли 2 квартиры, чтобы мама помогала нам с детьми. Квартиры были расположены на 2 отдельных этажах, несмотря на то, что мы просили, чтобы они были рядом друг с другом. Это разрушило всю цель помощи моей мамы, так как квартиры были далеко друг от друга.

- Квартиры не были чистыми, шторы не были затемнены, а кровати/подушки были крайне неудобными. Сиденья для унитаза были настолько изношены, что сидеть на них было противно.

- Еще одно серьезное неудобство заключалось в том, что ключи от номера не работали должным образом, поэтому нам приходилось регулярно заставлять швейцара открывать нам комнату, и однажды ночью он был недоволен этим, и ситуация ухудшилась. неудобный.