Отзыв на Los Patios Hotel 4

Для тех, кто думает остаться здесь и у вас нет другого выбора, обратите внимание на следующую деталь. Хотелось бы, чтобы мы заранее воспользовались этой информацией. НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ им регистрировать вас в номерах в западном крыле отеля. Буквально половина отеля на всех этажах с 15 по 21 непригодна для проживания из-за неисправного насоса водонагревателя. Помпа создает невероятный взрыв весь день и всю ночь. Буквально 1-2 удара КАЖДУЮ МИНУТУ, без перерыва.

Когда руководство столкнулось с этим, они признали, что это постоянная проблема, которую невозможно решить. Когда мы спросили об этом агента на стойке регистрации, менеджер ушел, а не решил проблему. Она вернулась, когда мы настояли на том, чтобы поговорить с менеджером. Она спросила, не хотим ли мы поменяться номерами. Когда мы сказали, что выезжаем, она предложила нам бесплатное проживание в следующий раз. Затем она стала обвинять агента по регистрации в том, что он предоставил нам номер. Почему вы обвиняете своих сотрудников в аренде комнаты, которая не находится в нерабочем состоянии? Она призналась, что сдает номера, когда гостиница заполнена. Вот это да. Руководство явно не заботится о своем персонале или комфорте гостей. Зачем нам возвращаться в этот отель?

Мы дали ему шанс, потому что это дочерняя собственность отеля Catedral в Ла-Пасе, в котором мы останавливаемся не реже одного раза в месяц. Обидно, потому что у этого места есть потенциал, если бы не некомпетентный менеджмент.