Отзыв на Hilton Los Cabos Beach & Golf Resort 5

Мы приезжаем в этот отель уже более 20 лет, и Лие он очень понравился — они несколько раз ремонтировали и меньше всего добавляли интересных мест на пляже и вокруг отеля. Сервис в целом отличный. В этот раз мы сделали Альтамира ВИП, и оно того не стоит. Нас встретил Аугусто в VIP-салоне для регистрации - он был дружелюбным и по существу - нас встретили «паспортом и кредитной картой». Я попросил его помочь с одним бронированием, что он и сделал, и все было в порядке, но он сделал бронирование, не спрашивая нас, какое время мы предпочитаем (не серое обслуживание), и мы попросили помочь с машиной и водителем - он так и не ответил. Вдобавок ко всему, на следующий день мы пришли в бассейн, и в 8:30 утра не было ни одного свободного стула - я понимаю, что у них здесь есть компания, но часть Альтамиры зарезервирована для стульев - о чем Аугусто, опять же, никогда не говорил нам о бронировании, когда мы зарегистрировался.

Недавно мы останавливались в Montage и One and Only и планировали на этот раз остановиться в Chelleno Bay, но выбрали Hilton, так как нам очень нравится этот отель, но мне грустно констатировать, что обслуживание не очень хорошее.