Отзыв на Iberostar Cozumel 5

Иди куда-нибудь еще!

Мы забронировали два люкса: один для нас, другой для трех наших сыновей, через Expedia. Проживание было полностью оплачено до прибытия.

Мы позвонили в Iberostar, чтобы подтвердить бронирование и узнать, что в одном номере будут жить три человека.
Они подтвердили.
Затем при регистрации сотрудники стойки регистрации потребовали крупную дополнительную плату для покрытия расходов на нашего третьего сына, которая составила более половины общей стоимости номера!
И они сказали, что тип номера, который мы забронировали - и который был явно указан в нашем бронировании, даже не существовал.

Компания была совершенно бесполезна во время и после нашего пребывания. Они не делают ничего, чтобы исправить фиктивное обвинение, и обвиняют Expedia, что просто смешно.

Это полная приманка и переключатель. Не портите свой отпуск, бронируя билеты через Iberostar.
Иди куда-нибудь получше.

Если вы посмотрите на Facebook, то увидите, что на их странице полно подобных жалоб — так что это заранее спланированный способ обмануть вас, как только вы туда доберетесь.

Если это не дополнительный человек, они возьмут с вас «плату за полотенца», или дополнительную плату за напитки, или таймшеры - они придут за вашим кошельком.