Отзыв на The Westin Resort & Spa Cancun 4

Я была в этом отеле с молодым человеком, у него платиновая карта SPG. На протяжении 2016 мы специально останавливалась в отелях этой сети во время командировок, чтобы сделать бесплатный апгрейд во время отпуска. В итоге, номер который мы получили был ужасен. Клиент с 5летним платиновым статусом получил номер без балкона, у лифта, с пятнами и разводами и видом на задний двор отеля - это такой апгрейд, именно на это мы потратили накопленные за 2 года бонусы. Обидно было до слез. Это 5й отель сети Westin и такого ужаса никогда не было. При заезде заблокировали 15000 песо. Через неделю заблокировали еще 2000 без каких либо уведомлений и предупреждений, объяснить причину блокировки никто не смог. Еще из негативных моментов - в этом отеле готовят худшие коктейли из всех что я пробовала. Ценник в спа завышен раза в 2 минимум, не стоят эти процедуры таких денег.
Из плюсов: прекрасное расположение, вокруг тихо, рядом автобусная остановка, близко до аэропорта. Очень приятный и вежливый персонал, отличное обслуживание, прекрасные консьержи (отдельное спасибо Эдриану). Безумно вкусные завтраки. Великолепный спорт зал. Бассейн и зона вокруг него - 5 баллов. Про пляж говорить нечего - на всей ривьере майа он великолепен. Если б не отвратительная ситуация с номером, с удовольствием бы вернулась еще раз.