Отзыв на The Sens Tulum Riviera 5

Недавно я остановился в отеле The Sens Tulum Riviera Maya Resort, и, к сожалению, мой опыт был далек от того, что рекламировалось.
Хотя были некоторые яркие моменты, общее пребывание было разочаровывающим, и я бы не рекомендовал этот курорт в его нынешнем состоянии.
Room and View: Мы доплатили за номер с видом на океан, и вид был потрясающим.
Однако кондиционер был неадекватным, оставляя помещение неуютно теплым (временами более 30 °C), если мы не держали затемненные шторы закрытыми — это препятствовало цели иметь премиальный вид.
Ситуация усугублялась постоянным строительством и покраской прямо за пределами нашего номера, что умаляло общие впечатления.
Опыт обеда: Еда была ужасной, особенно разочаровывал рестораны по меню.
В итоге мы даже искали питание вне отеля для чего-то более аппетитного (рекомендуем The Beached Bikini Bar) .
Продукты питания для шведского стола часто не поставлялись на несколько часов или не пополнялись.
Разочарование усугублялось тем, что не все рестораны работали так, как рекламировалось в приложении Oasis или в самих заведениях.
Условие курорта: Имущество находится в серьезном аварийном состоянии.
Рабочие латали и рисовали по всему курорту во время нашего пребывания.
Бассейны были грязные, с разношерстными, изношенными днами.
Фитнес-центр имел сломанное и ржавеющее оборудование, мерцающие огни, и чувствовал себя запущенным в целом.
Стеклянные окна по всему курорту были грязными, омрачали то, что должно было быть красивым видом.
Лифт также не работал в течение части нашего пребывания, пополнив список неудобств.
Пляжные удобства: Курортные фотографии пляжа показаны гораздо больше фактического пляжа, чем есть.
Они также показывают множество стульев, чтобы насладиться.
Пляжных кресел было гораздо меньше, чем рекламировалось на фотографиях — всего около 20% от показанного, что делает практически невозможным их закрепление.
Ограниченное пространство на пляже затрудняло выкладку полотенец в качестве альтернативы.
Сотрудники и служба: Некоторые сотрудники были доброжелательными и полезными, но многие казались неангажированными, создавая общее ощущение, что курорт испытывает нехватку персонала.
Взаимодействие на стойке регистрации, например попытка приобрести валюту, часто встречало апатию или то, что казалось намеренным пренебрежением.
Стоит отметить, что это общение не было связано с какими-либо жалобами или недовольством, поскольку мы не выражали беспокойства персоналу во время нашего пребывания.
Мы также оказывали щедрую помощь на протяжении всего нашего визита, но это, похоже, не улучшило уровень обслуживания.
Позитив: Курорт небольшой и простой в навигации, а близость к океану непобедима.
Возможности для подводного плавания прямо у пляжа были отличными, с обилием рыбы и скатов, чтобы увидеть вокруг рифа.
Естественный перерыв на рифы также поддерживал спокойствие воды, делая его отличным местом для подводного плавания без необходимости бронировать тур.
Общее впечатление: У Sens Tulum есть потенциал, но отсутствие обслуживания, плохой опыт обеда и незадействованное обслуживание не позволяют рекомендовать в его нынешнем состоянии.
Многие из упомянутых вопросов согласуются с другими обзорами поездок, что говорит о том, что эти проблемы носят постоянный и системный характер.
Разговоры с другими путешественниками, которые имеют опыт в других недвижимости Oasis в Канкуне, сказали, что эти свойства и обслуживание даже хуже, чем The Sens Tulum, предполагая нам, что избежать недвижимости Oasis в целом было бы желательно, особенно учитывая цену.
Надеюсь, этот обзор поможет будущим путешественникам принять более взвешенное решение.
Если курорт устранит эти недостатки, он может стать раем, который обещает в своей рекламе.
Пока рекомендую поискать в другом месте.