Отзыв на Royal Uno 5

Мы имели удовольствие останавливаться в Hilton Cancun March Caribe в течение недели в сезон отпусков в декабре 2024 года .
В целом, это был невероятный опыт, и вот наш подробный обзор:

Служба

Обслуживание было исключительным с момента нашего прибытия.
Весь персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным, и всегда приветствовал нас с улыбкой.
Их внимательность и профессионализм действительно укрепили наше пребывание.
Обеденный опыт

Отель предлагает разнообразные рестораны по меню, и нам понравилось, что не взималась дополнительная плата за обед в этих заведениях.
Это делало каждый прием пищи особенным.
• Хибати: Это был наш любимый!
Еда была вкусной, атмосфера была веселой, и интерактивный опыт сделал это изюминкой нашего пребывания.
Нам так понравилось, что мы обедали там дважды.
• La Luce (итальянский) : Близкая к Хибачи, Ла Люс поразила нас своими вкусовыми блюдами и приглашая атмосферу.
• Flama (стейк-хаус) : Отличный вариант для любителей мяса, предлагающий сытное меню и хорошее обслуживание.
• Максаль (Мексика) : Хотя еда была приличной, она не совсем оправдала наши ожидания от настоящей мексиканской кухни.
Мы надеялись на более разнообразные и смелые вкусы, но это все же был приятный обед.
Ресторан «шведский стол» «Вера» предлагает завтрак и обед со стандартным качеством еды, но превосходным обслуживанием.
По вечерам Вера превращается в бразильский стейк-хаус, который предоставляет уникальные и приятные впечатления от обеда.
Пляж и море

Изюминкой нашей поездки, несомненно, стал пляж.
Море было захватывающим — чистым, тёплым и отличалось оттенками бирюзового синего, которые были почти нереальными.
Мягкий, белый песок и потрясающие виды, которые каждый день на пляже делают незабываемыми.
Развлечения и мероприятия

Отель поистине преуспевает в развлечениях.
• Live Music: Каждый вечер в зоне лобби-бара звучала живая музыка, которой мы основательно наслаждались.
• Evening Entertainment: Каждую ночь в отеле устраивались шоу, концерты или тематические вечеринки.
Эти события добавили живой и праздничный оттенок нашему пребыванию.
• Главный лобби-бар: Это было наше любимое место в отеле.
Игнасио, Франциск и Чакон обеспечивали обслуживание на высшем уровне и делали каждый вечер особенным.
Они были не только высококвалифицированными барменами, но и невероятно дружелюбными и гостеприимными.
Мы узнали о многих новых коктейлях и попробовали их, все они были мастерски изготовлены.
СПА и гидротерапия

Мы воспользовались бесплатным сеансом гидротерапии в спа-центре, который предоставляется гостям Анклава.
Впечатления были расслабляющими и вполне стоящими.
Azulinda Café

Кафе Azulinda было удобной остановкой для кофе, мороженого, конфет и фруктов.
Мы иногда использовали его для быстрых закусок и приготовления кофеина.
Он предлагает кофе, мороженое, фрукты, бутерброды, свежие крепы, торты, печенье и десерты.
Хотя мы не все попробовали, это было приятное дополнение к обеденным вариантам отеля.
Качество номера

Номера отеля Hilton Cancun March Caribe были комфортабельными, с просторными ванными комнатами и балконами, хотя и меньшими и менее роскошными по сравнению с Hilton Cancun, курортом типа «Все включено».

К сожалению, у нас в комнате возникли проблемы с канализационным газом.
Проблема возникла через два дня после нашего прибытия, заметный запах газа появился около 2 : 00 - 2 : 30 утра, которые разбудили нас посреди ночи.
Отель быстро разместил нас, предоставив новый номер без понижения в классе, который мы оценили особенно насыщенный сезон отпусков.
Однако мы столкнулись с той же проблемой и в новом зале.
Через два дня мы снова проснулись с ужасным запахом газа около 2 : 00 - 2 : 30 утра, вынуждая нас открыть все двери, чтобы улучшить циркуляцию воздуха и запустить воду, чтобы минимизировать запах.
На 4 : В 00 утра запах рассеивается.
Обе комнаты были угловыми блоками, и вопрос, я считаю, также зависит от внешних факторов, таких как направление ветра, влажность и дождь.
Несмотря на эти вызовы, руководство отеля справилось с ситуацией профессионально и сделало все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт, который мы искренне оценили.
Сравнение с Хилтон Канкун, курорт «Все включено»

Хотя общее качество номеров, атмосфера в отеле и варианты питания в Hilton Cancun, курорте «Все включено» более роскошны, море в Hilton Cancun March Caribe было несравнимым.
Бирюзовая вода и нетронутый пляж были совершенно удивительны, и мы благодарны, что испытали их в March Caribe.
Final Thoughts

Несмотря на проблемы, с которыми мы столкнулись в связи с проблемой канализационного газа, наше пребывание в Hilton Cancun March Caribe запомнилось.
Исключительное обслуживание, выдающийся пляж, разнообразные обеды и яркие развлечения сделали этот праздник памятным.
Мы надеемся, что руководство решит вопросы с канализационным газом для будущих гостей, так как этот курорт может предложить очень многое.