Отзыв на Secrets The Vine Cancun 5

Хороший сервис, внимательный и доброжелательный персонал, вполне достойная еда, приятный номер. Пляж совсем небольшой, но места, полотенец и персонала хватает. были волны, плавать было сложно

Не понравилось : Номер был с частичным видом на море, под окнами расположены венткамеры соседнего отеля, сильный гул при открытом балконе. Возникла проблема с трансфером в аэропорт, заказанным через консьержа отеля - водитель привез не в тот терминал, добраться до нужного терминала было нетривиальной задачей (шаттл раз в полчаса, тяжелый багаж). В помощи консьерж отказал, сославшись на то, что они заказывают услуги у агента и посоветовал поискать представителей транспортной компании где-нибудь на парковке аэропорта:) было неприятно. На письмо отель так же не ответил. Надо отдать должное транспортной компании - они на письмо ответили через день, связались по телефону, извинились и возместили стоимость трансфера.