Отзыв на Ocean Riviera Paradise 5

Плюсы

— Хороший wi-fi на территории отеля.
Это единственный плюс, больше их нет.

Минусы:

— Главное слово этого отеля — очереди.
Они везде.
Приведу пример обычного завтрака: чтобы попасть в ресторан: нужно отстоять 10 минут очередь на вход, далее 5 минут на то, чтобы взять овощи для омлета, потом 10 минут очереди на приготовление омлета, потом 15 минут на то, чтобы взять себе вафли, потом 5 минут чтобы взять сыр, еще 5 минут чтобы взять фруктов и так везде.
Итого получается, чтобы поесть — на каждый приём пищи нужно отстоять 40-50 минут разных очередей.

— Повсюду дети.
Отель вынес в своё название: «Только для взрослых». В итоге повсюду дети.
Зачем врать?

— Не соблюдение норм COVID. Отель делает вид, что следит за нормами, но по факту везде создаёт огромные очереди, из-за чего ситуация только ухудшается.
В новогоднюю ночь 31 декабря они устроили давку.
В ресторане одновременно в очередях находилось больше 200 человек.
Не хватало персонала, из-за чего не соблюдались никакие нормы.
Было заметно, как у гостей отеля был шок от такой неорганизованности.
Также отель требует, чтобы вы во всех помещениях передвигались в масках (а маски нужно менять каждые 3 часа), но но всей территории отеля — нет ни одного места, где можно взять маску.
Вы 4 раза спрашивали у сотрудников отеля, где можно взять маску — и все говорили стандартный для этого отеля ответ: «я не знаю». В итоге нам пришлось доехать до города и купить маски самим.

— Ужасно недружелюбный персонал.
Все абсолютно с понурыми лицами, никто ничего не знает, никак тебе не помогает.
Когда мы спросили на баре где сейчас можно поесть, нам ответили: «я понятия не имею». И так везде.
Ощущение, что ты им должен.

— Очень грязно.
Гости отеля выставляют мусор прямо у своих номеров, в итоге он может стоять там 5-6 часов и его никто не убирает.
Идёшь к своему номеру и ощущение, что попал на свалку.
Бассейны не чистят, брать номера с выходом в бассейн смысла нет, скорее всего вы побрезгуете в нём плавать.
В номерах ужасно пахнет хлоркой.

— Очень плохая еда.
Если вы бывали в хороших ресторанах или отелях с все включено, то поймёте.
Есть можно было только то, что отель не готовит.
Все блюда, которые готовятся — абсолютно невкусные.

— Проблемы с заселением.
Сначала нам дали номер, который был организован не для нас (в нем висели с шары и надпись с днем рождения), а также жутко воняло хлоркой.
Мы сообщили об этом по телефону, нам сказали, что сейчас за нами придут и нас переселят.
Мы прождали 25 минут в номере, где ужасный запах — никто за нами не пришёл.
Пошли сами с чемоданами на ресепшн.
Нас переселили в другой номер.
Мы обнаружили, что в нем не работает подача воды в джакузи на руфтопе и попросили разобраться.
После звонка прошло 5 дней — никто так и не пришёл посмотреть в чем дело.

— Будьте аккуратны с таксистами около отеля.
Они делают наценку х2, которую отдают отелю.
Вы можете пройти 100 метров от отеля, поймать такси на улице и уехать по цене на 50% дешевле.

Когда платишь $2000 за 5 дней — ожидаешь хорошего сервиса в отели 5 звезд, но по уровню отеля — можно дать максимум 3 звезды.
Выше — только часть минусов этого отеля, по факту их гораздо больше.
На оставшиеся 1,5 недели отпуска мы сбежали из этого ужаса в другой отель за те же деньги, но в разы с лучшим сервисом.