Отзыв на Oasis Smart 4

Этот отель - абсолютный упадок.
Первое, что следует отметить, это то, что менеджер (Дэвид Круз) отказался вернуть нам оплату «Туристического налога» в размере около 1260 мексиканских песо (140 мексиканских песо за ночь) за 9 ночей, в которых мы не останавливались, так как нам пришлось выехать раньше срока. к бесконечным проблемам в этом абсолютном отеле.
Он ненадежный вор и злоупотребляет своей властью над иностранными путешественниками.
Если вы читаете другие обзоры (жаль, что мы их не читали!), Судя по всему, он делает это не в первый раз!
В первой комнате, которую нам предоставили, был сломан дверной замок, поэтому она была небезопасной, поэтому нам предложили вторую комнату.
Вторая комната находилась прямо над невероятно шумной розеткой вентилятора.
Исследуя шум, я открыл окно, чтобы посмотреть, откуда он исходит, и давление воздуха из блока внизу было настолько сильным, что шторы ударялись о потолок!
Я не могу поверить, что КОМУ-ТО когда-либо удавалось спать в этой комнате.
В третьей комнате было хоть тихо, но грязно, были сломаны электрические розетки и душ без регулировки температуры, а на следующее утро полностью вышел из строя и не включался.
Мы сообщили об этих проблемах на стойке регистрации, и они сказали, что исправят это (вечер четверга). Они сказали, что мы можем заплатить за повышение класса обслуживания до отеля-партнера, если нас не устроит этот отель (мы не хотели повышения класса обслуживания, а только базовые удобства, такие как запирающаяся надежная дверь, немного тишины и покоя и работающий душ - все здесь слишком многого можно просить!)

Пятница, ничего не сделано.
Пожаловались нашему поставщику услуг по организации отдыха, который сказал, что они потребуют от отеля подтверждения возврата денег за неиспользованные ночи, и мы сможем продолжить путь.
Весь день гонялись за ними, чтобы подтвердить возврат, и в конце концов вечером они сказали, что бронирование закрыто, и не могут подтвердить, могут ли они вернуть нам деньги за неиспользованные ночи, но сделают это завтра утром (суббота).

Преследовали их в субботу, никакой реакции до полудня, когда они сказали, что бронирование было закрыто на выходные и ничего нельзя было сделать.
После долгих размышлений и решения не позволить этим ненадежным преступникам-ворам испортить наш отпуск, мы рискнули и выехали, чтобы найти альтернативное жилье за свой счет.
Менеджер отказался вернуть уплаченный «туристический налог» наличными, не объяснил уважительной причины и сказал нам, что нам не разрешено записывать разговор, чтобы передать его обратно Thomas Cook, нашему поставщику услуг по отдыху - теневой или что? !
Если не считать этих проблем, номера устаревшие, в плохом состоянии и очень грязные.
Огромные щели под дверями, небезопасно и ненадежно.
Если бы это место находилось в Великобритании, его бы закрыли, а менеджер сидел бы в тюрьме!
Пожалуйста, прочитайте другие отзывы с похожим опытом.
Мне никогда раньше не приходилось оставлять такой плохой отзыв ни о чем, но мне действительно нужно предостеречь всех от пребывания в этом ужасном заведении с его коррумпированным менеджером.
Здесь тоже идут строительные работы. . . сфотографировано на улице, когда они неизбежно пытаются это отрицать здесь - если вам нравится звук громкого бурения во время отпуска, забронируйте сейчас, чтобы обеспечить максимальное время прослушивания!