Отзыв на Nizuc Resort And Spa 5

На этом курорте, как и на любом другом курорте, есть свои плюсы и минусы.
Но больше плохого.
Начнем с плохого: прием просто катастрофа.
Совершенно непрофессионально, без поддержки, лишено всякой доброты и профессионализма.
У вас такое ощущение, что они делают вам одолжение, приглашая вас в свой отель, и им все равно, довольны вы или нет.
Я видел отзывы, в которых туристы жаловались, что им не предоставили забронированные и оплаченные номера.
Чтобы быть уверенным, что я не испытываю того же, за 3 месяца до приезда я связался с ними, сказал, что вместе с женой мы отмечаем важное для нас событие и что мне особенно хотелось бы получить номер во взрослых.
Единственная зона с прямым видом на море, в первой башне.
Меня уверили, что я получу такой номер в первой башне, но сюрприз: при заселении я получил номер в корпусе 3, сзади в курортной зоне, со множеством других зданий и растительности впереди, с измученным вид на море, определенно не то, что я бронировал 3 месяца назад.
Мне сказали, что не могут мне дать номер, на который я бронировала, что нас переселят через 4 дня.
Действительно, через 4 дня я получил оплаченный номер, но уже это сильно повлияло на наш отдых.
Цены в отеле значительно выше цен на других 5-звездочных курортах.
Еда не вау, но цены как в ресторане со звездой Мишлен. 130-140 долларов за порцию говядины, 30-35 долларов за коктейль, однако это неоправданно высокие цены даже для 5-звездочного курорта. 380 долларов США за резерв беседки на пляже только для взрослых. . . преувеличено!
Пляж очень маленький, в ветреные дни нельзя открывать зонтики и сидеть на пляже невозможно, потому что солнце очень жаркое.
На пляже только для взрослых в дни, когда море неспокойно, много водорослей, но персонал собирает их с пляжа и делает очень хорошую работу.
В день отъезда наш самолет вылетал в 22:00, поэтому мы попросили предоставить нам доступ в бесплатный номер.
Нам сказали, что они могут без проблем предложить нам такой номер, что они не знают точно, какой номер у них будет свободный, но давайте приедем вечером в день выезда и нам дадут доступ в один из номеров санатория. в течение часа.
Это нормальная услуга для 5-звездочного курорта, особенно там, где стоимость номера превышает 1000 долларов США за ночь.
И снова сюрприз: когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить этот номер, нам сказали, что у них ничего нет, и что они могут предложить нам доступ в спа-ванную.
Совершенно неприятный опыт, потому что нам с женой пришлось носить чемодан со сменной одеждой между женской и мужской частью спа-центра (в нашей стране в этот период идет снег), если бы мы знали, что они не могут предложить эту услугу, мы бы соответственно подготовили наш багаж.
Плюсы отеля: номера очень чистые, очень ухоженные, очень удобные.
Уборщики выполняют свою работу безупречно.
Кровать очень хорошего качества, номер был просторным, и из того, который мы забронировали и к которому у нас был доступ только временно во время отпуска - номер 121 - был великолепный вид на море.
Отель находится очень близко к аэропорту, и это может быть хорошим моментом.