Отели
Канкуна
Канкуна
- Всего (290) Перейти>>
Погода
в Канкуне
в Канкуне
-
Сегодня: 26 °С
Прогноз
Курорты
Мексики
Мексики
- Акапулько
- Икстапа
- Канкун
- Лос-Кабос
- Мансанильо
- Мехико
- Плайя-дель-Кармен
- Пуэрто Вальярта
- Ривьера Майя
- Юкатан
Показать все курорты
Отзыв на Melody Maker Cancun 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
1
Мы с мужем забронировали поездку в этот отель на весенние каникулы, но только на прошлой неделе нам сообщили, что на этой неделе они не будут открыты.Они отменили нашу бронь и сказали, что перебронируют нас на другом курорте, который не принадлежит Marriott.Когда нам сказали об этом, мы спросили, собираемся ли мы получить сопоставимый номер, поскольку изначально мы заплатили за улучшенный номер в отеле Marriott.После более чем недели попыток забронировать номер в новом отеле, практически без помощи персонала отеля, мы наконец обнаружили, что номер, в котором мы будем забронированы, и близко не соответствует качеству номера, за который мы заплатили изначально.При попытке позвонить в службу поддержки Marriott нам сказали, что они не могут нам помочь, и нам придется поговорить с кем-то в отеле в Канкуне.Отель не желает помочь или помочь нам получить сопоставимый номер в этом новом отеле.Мы лояльные клиенты Marriott, но весь этот опыт заставляет нас хотеть переключить лояльность на другую сеть отелей.Мы практически не получили помощи, пытаясь исправить эту ситуацию, хотя именно они отменили нашу поездку.Обслуживание клиентов было ужасным, и я бы не рекомендовал бронировать здесь или в любом другом отеле Marriott из-за этого.
Автор: KatieH
Дата публикации: 25-01-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Melody Maker Cancun
23.01.2023
Летели авиакомпанией Azur (кормили на тот момент 3 раза во врем долгого перелета). Приехали в отель поздно вечером, конечно из минусов - очень было долгое заселение. Мне кажется, заселяли часа 2 (народу было много, будто все туристы приехали отдыхать именно в этот отель). Но все это меркнет, когда утром
Подробнее
20.10.2021
Отель кайф! Сервис 10 из 10! Сам номер и виды из него потрясные! Еда шикарная,как на шведском столе,так и в ресторанах. Мы обязательно вернёмся к вам!Единственный минус-забыли закрыть сейф и недосчитались 100$. Не приятно. Но за это звезду не будем снимать
Подробнее
01.04.2021
А пока держись подальше. Мы забронировали много месяцев вперед. Мы несколько раз звонили, чтобы убедиться, что строительство идет по графику. За две недели до нашей поездки они сообщили нам, что не будут открыты и либо переселят нас, либо вернут наши деньги. Слишком поздно, чтобы измениться, мы согласились
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
Казино
Подходит для детей / семьи
Все включено
Песчаный пляж
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Все включено
Пляж (1 линия)
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Собственный пляж
2 линия
Другие отзывы
26.12.2025
Море классное , вода прозрачная очень.
Кстати заметили , что в первую неделю народу было значительно
Подробнее
25.12.2025
Хороший отель по соотношению цена-качество. Мы были с ребёнком, он спал на диване в гостиной, дополнительное
Подробнее
25.12.2025
Очень удобное расположение, возле автостанции.Чистый и уютный номер,в номере я нашла маленькие сюрпризики
Подробнее
25.12.2025
Вернулись в отель второй раз. Первый раз были почти после открытия. Из больших плюсов и почему выбираем
Подробнее
25.12.2025
Отель очень старый, но и цена соответствующая, за свои деньги норм относительно данной локации. Все
Подробнее



