Отзыв на La Hacienda Cancun 3

Они полностью проигнорировали мое бронирование и позволили ОДНОМУ человеку выкупить ВЕСЬ отель на выходные, в которых я должен был остаться! !

Я забронировал номер в январе, этот человек забронировал номер только за неделю до моего приезда. Сара, менеджер, призналась, что она не проверяла онлайн-бронирования, прежде чем разрешить это бронирование, а также признала, что видела, что мое бронирование было забронировано с 14 января 2024 года.

Из-за ее надзора они сначала попросили меня переехать в другой номер, который находился в ЗАДНЕЙ части отеля, и сообщили мне, что из-за требований этого ОДНОГО человека я не смогу пользоваться никакими удобствами отеля, так как немногие как бы то ни было, и в основном им придется оставаться позади дома, на заднем дворе.

Комната, в которую меня пытались поместить, так долго не использовалась, что они даже не знали, когда ее в последний раз убирали. Я был бы отделен от отеля стеной, которую я не смог бы пересечь. Тропы на этой стороне также были заросшими и опасными.

Когда я сказал, что это неприемлемо и что я заплатил так же, как и другой человек, мне сказали, что тогда мне придется полностью остановиться в другом отеле. У меня не было времени исследовать другие отели на предмет безопасности и комфорта. Моя поездка по психическому здоровью была испорчена, на следующий день мне пришлось лететь домой. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! !

Да, еще есть ресторан, но еда ужасная. На некотором расстоянии вокруг больше ничего нет, так что вы застряли в том, что они подают. Меню нет, есть то, что есть. Когда я приехал, мне предложили два тако со стейком, в основном сыр и ростки фасоли, и чечевичный суп с чашкой чая.

Поскольку питьевой воды нет, вам говорят, что оставят немного воды в ресторане. Затем в какой-то момент они отключили все внешнее освещение ресторана, не зная точно, когда, потому что они не сказали мне, когда это произойдет, поэтому вы даже не можете найти ресторан или воду. В этом месте мне нечего было выпить, кроме двух чашек чая за 48 часов.

СНОВА НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ПРЕБЫВАЯ ЗДЕСЬ! ! ОНИ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ ИХ СПЕЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ.

СН: Мне также не понравилось то, что Сара называла гостей своими «пациентами». Это не клиника, это оздоровительный центр/отель. Просто жутко.