Отзыв на Dos Playas Faranda Cancun 4

Отдыхали в сентябре 2021 года.
Летели AZUR AIR, время в пути 13 часов, кормили один раз.
Таможню прошли быстро, но потом проверяли весь багаж, пересчитывали сигареты.
В отель приехали около 12 часов, но заселили ровно в 15.00 часов, ни минутой раньше.
В номере все работало, но мебель очень подуставшая.
Когда приехали работал основной ресторан, но день на 3-ий утром пошли на завтрак и увидели что ресторан закрыт и стоит народ, ждет открытия, но ресторан так и не отрылся, оказалось, что начали делать ремонт крыши, о чем даже не предупредив и не написав никакого объявления, с этого дня питание происходило в баре на пляже, который совсем для этого не предназначен.
Вся мебель в ресторане и барах очень грязная, такое ощущение что ее совсем никогда не моют.
В нормальной одежде сесть на стул невозможно, обязательно все будет в пятнах.
Впервые на отдыхе столько раз стирала одежду.
Ездили на остров женщин, паром находится рядом с отелем, стоимость 700 песо на двоих туда обратно.
На острове есть парк, входной билет стоит 50 долларов, все включено (снорклинг (выдают трубку и маску), зиплайн, еда, напитки и многое другое). Собрались посетить и другие парки, в отеле на ресепшене продают туда экскурсии, открыли сейф, чтобы взять деньги и обнаружили что в кошельке не хватает 500 долларов.
Я даже не могла поверить что такое возможно, обратились к Татьяне (рускоговорящая девушка в отеле), она нисколько не удивилась произошедшему. дала уже заготовленную на этот случай распечатанную форму. попросила заполнить.
Сказала что завтра сделает распечатки открытия двери номера и сейфа, попросила прийти утром.
Утром мы подошли на ресепшен, распечатки были уже готовы, но в руки их она нам не дала, по ним было видно что помимо нас и уборщицы в наше отсутствие в номер заходил охранник (нас в это время в отеле не было, мы уезжали в торговый центр). Татьяна нас уверила, что все поверят и разберутся с охранником.
Весь последующий отдых мы каждый день ходили на ресепшен, как на работу, но каждый день нам говорили все разные отговорки, то охранник на выходном, то не могут сверить время на сейфе.
В итоге в наш последний день отдыха нам сказали, что сейф кроме нас никто не открывал, деньги испарились. и вообще нужно было в полицию обращаться.
У наших соседей тоже пропали деньги, но из сумки, более 100 долларов и мелкие песо, но про сумку я уже ничего не говорю, все карманы в сумках. которые были оставлены в номере были вывернуты постоянно, уборщицы хорошо работают.
Мы обращались в представителю Анекс тур, она же сказала что к отелю не имеет никакого отношения.
Очень жаль потраченное время на выяснение ситуации и нервы, советую выбирать отель, который дорожит своей репутацией, здесь же всем на все наплевать.