Отзыв на Comfort Inn Cancun Aeropuerto 4

Мы выбрали этот отель только для ночлега, так как приземлились в аэропорту уже вечером и хотели как можно скорее отдохнуть перед началом отпуска.
Отель «предлагает» бесплатный трансфер из аэропорта.
После того, как мы забронировали ночь, отель отправил нам автоматическое сообщение с WhatsApp и адресом электронной почты, где мы можем отправить информацию о прибытии для трансфера.
Я связался с ними по WhatsApp, электронной почте и бронированию, но ответа от них нет.
После приземления в Канкуне я позвонил им и сказал, где именно мы ждем шаттл, и они сказали, что шаттл будет там примерно через 20 минут.
После 1 часа ожидания, еще двух звонков в отель, и они сказали, что водитель должен прибыть сейчас, и мы снова и снова говорили им, где именно мы ждем, отель перестал отвечать на телефонные звонки и был недоступен.
После 1,5 часов ожидания перед аэропортом нам пришлось заплатить 60 долларов за такси, наивно полагая, что нам вернут эту сумму.
Ну, не будьте наивными, как мы.
Когда мы приехали в отель, нас уже ждал водитель шаттла, надменно улыбаясь с готовыми картинками в телефоне, чтобы показать нам, что он нас ждет, но мы стоим не в том месте и что в холле нам подсказали, куда идти.
Подожди его.
Он знал, что мы будем в ярости, и я думаю, они делают это каждый день, он показывал мне несколько фотографий из аэропорта, которые могли быть старыми фотографиями, а не того дня.
Он смеялся нам в лицо с таким высокомерным отношением. к сожалению, в тот момент он был единственным, кто говорил по-английски.
Денег за такси нам, конечно, не вернули и не согласились бесплатно подбросить в аэропорт на следующий день (так как утром у нас была аренда машины, поэтому нам нужно было возвращаться в аэропорт).
Комната была хороша для одной ночи после долгого путешествия, но из коридора доносился сильный шум.
Завтрак был простой шуткой.
На следующее утро во время выезда я поговорил с другими администраторами, которые говорили по-английски.
Он извинился передо мной и дал мне мобильный контакт менеджера отеля.
Оказалось, это тот же номер, на который я должен был отправить информацию о прибытии.
Прошло 2 недели с тех пор, как это произошло, и я до сих пор не могу забыть этого водителя маршрутки, его высокомерие и вообще несерьезное поведение.
Это была наша первая ночь в Мексике, и он очень «хорошо» встретил их страну. .
Так что категорически не рекомендую этот отель, имейте в виду и бронируйте что-то другое, эта шутка действительно не стоит ваших денег.
Мы думали, что просто отдохнем одну ночь, прежде чем начать наше мексиканское приключение, мы читали отзывы, но подумали, что на одну ночь это нормально. . ну даже не одну минуту!
Только не делайте этого, если не хотите испортить себе отдых.