Отзыв на Emporio Acapulco 5

Отель Emporio Acapulco Hotel вызвал у меня очень смешанные чувства. Вроде бы все неплохо, но в целом рекомендовать его я бы стала только с очень большими оговорками.

Из плюсов:
Все номера имеют вид на океан, с верхних этажей открывается прекрасный вид на бухту.
Номера большой площади, в каждом номере балкон с двумя стульями и столиком, сантехника вся в рабочем состоянии, хорошая удобная кровать.
Вкусные разнообразные завтраки, которые накрывают с 07 часов либо в закрытом помещении ресторана, либо на веранде с видом на бассейн.
Три бассейна, два из которых только для взрослых.
Отель расположен прямо в городе, ровно через дорогу торговый центр с прекрасным рыбным рестораном и прочими кафешками. Вы сами выбираете где вам питаться, где покупать коктейли и т.д.
Территория не большая, но при этом нет ощущения, что гости располагаются на "головах друг у друга", или что давит это здание в 14 этажей. Лежаков у бассейнов всегда хватало.

Минусы:
Вам не рады в этом отеле. При заселении очень долго искали нашу бронь, которую мы оплатили полгода назад. Даем распечатку с бронью, окей, с горем пополам нашли. В подтверждении от отеля было указано, что номер будет дабл, т.е. с одной кроватью. По факту дают с двумя. Зачем нам 2 кровати в номере, которые занимают большую его часть? После настойчивого напоминания про подтверждение другого типа номера нам дали номер на 13 этаже. Но пришлось быть очень настойчивыми.
При заселении вам не дают никакой информации об отеле. Только что, что включен завтрак. Спасибо, мы это и так знаем. В книге с информацией об отеле в номере тоже не вся информация приведена.
Например, вам никто не скажет, что бары у бассейнов работают либо по внесенному заранее депозиту, либо оплата на месте. Ну почему сразу при оформлении заезда не сказать про депозит?? Мы бы спокойно положили на него деньги и нам не пришлось бы потом от бассейна тащиться в номер за картой для оплаты.
Пляж нормальный, но нужно знать, что очень быстро становится глубоко.
В первой половине дня вода чистая, во второй - приносит всякий мусор (пакеты, пластиковые стаканчики, упаковки из-под чипсов), купаться в этом всем не хочется.
Лежаки и навесы от солнца на пляже за доплату. Потом появился рекламный щит, что плата за шезлонги и зонтики на пляже может быть использована для оплаты обедов и прочего в ресторане у пляжа. Почему сразу об этом не говорят при заезде - не понимаю.
В номере мини-бар пустой. На ресепшн стоит большая корзина с определенным содержимым, которую вы можете оплатить и употребить все ее содержимое. Не ясно, почему предлагается именно такой набор? А если я хочу пить только пиво, или только газировку? Зачем мне все остальное?
Нет отдельной стойки для Chek-out. При выезде из отеля нам пришлось отстоять большую очередь из вновь прибывших гостей. Девушка с ресепшн опять очень долго искала нашу бронь (интересно, зачем ее искать, когда гости выезжают?). После настойчивой просьбы оформить все поскорее, так как нам нужно ехать на автобусную остановку, бронь вроде бы нашлась.
Будь я директором этого отеля, я бы уволила всех сотрудников ресепшн.

Подводя итог: в отеле понравились завтраки (вкусно, приятная атмосфера на веранде с видом на бассейн и океан), бассейны для взрослых, особенно тот, который как бы на крыше, персонал в барах у бассейнов и на завтраке. И совершенно не понравился весь персонал на ресепшн, отвратительно работают.