Отзыв на Palais De Fes Dar Tazi 4

Недавно я посетил ваше заведение, и мне довелось пережить глубокое разочарование. По прибытии мне сообщили, что вы овербукинг и не можете разместить меня. Однако, что показалось мне странным, так это то, что это место было далеко не людным, и веских причин для этого утверждения, похоже, не было. Вызывает разочарование тот факт, что ему отказывают без вразумительных объяснений, особенно когда ясно, что рядом больше никого нет.

Ситуация еще более усугубилась из-за грубого поведения сотрудника, занимающегося ситуацией. Вместо вежливого объяснения или альтернативного решения сотрудник проявил пренебрежение и снисходительность. Тон, язык и общая позиция были непрофессиональными и усугубляли разочарование ситуации. Такое ощущение, что мое присутствие было скорее неудобством, чем возможностью обслуживать платящего клиента.

Я понимаю, что бизнес может испытывать трудности, но относиться к нему с таким неуважением и предъявлять явно неоправданные претензии по овербукингу было недопустимо. Как клиент, я рассчитываю, что ко мне будут относиться вежливо, с пониманием и профессионализмом. К сожалению, здесь дело обстояло иначе.

Я искренне надеюсь, что к этой обратной связи отнесутся серьезно, поскольку я не хотел бы, чтобы кто-либо еще пережил такой же негативный опыт. Я был бы признателен за ответ, чтобы объяснить, что пошло не так, и убедиться, что будущие клиенты не подвергаются аналогичному обращению. Я с нетерпением жду новостей от вас.