Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Марокко
/ Марокко / Фес / Fes Marriott Hotel Jnan Palace / Отзывы

Туры в Фес

Отели
Феса
Погода
в Фесе
Курорты
Марокко






Отзыв на Fes Marriott Hotel Jnan Palace 5

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в мае,
1
Моя жена и я останавливались в этом отеле на 3 дня. Мы зарегистрировались нормально, и после того, как сотрудники стойки регистрации определили наш платеж, нам предоставили доступ в наш номер.
Однако, когда мы пошли выписываться, менеджер фронт-офиса г-н Уссин Бенуахуд не позволил нам покинуть отель, обвинив нас в том, что мы не заплатили за наше пребывание. Затем мы показали выписку по нашей кредитной карте, показывающую платеж, произведенный за несколько месяцев до этого. Это не помогло. Этот человек продолжал обвинять нас в том, что мы не платим за наше пребывание. Это произошло громко и посреди стойки регистрации. Мы позвонили в центр обслуживания клиентов Marriott. Сотрудник не только идентифицировал наш платеж, но и сообщил персоналу отеля, что мы уже заплатили за проживание. К нашему удивлению, сотрудники отеля Marriott Fes во главе с г-ном Уссином Бенуахудом проигнорировали информацию, предоставленную службой поддержки клиентов Marriott, и потребовали, чтобы мы еще раз заплатили за уже оплаченное пребывание. Либо так, либо мы окажемся в ловушке внутри отеля. Чтобы покинуть отель, нам пришлось снова заплатить за проживание.
Мы уже подали иск с требованием обязать Marriott Brazil возместить нам материальный и моральный ущерб.
Название: Fes Marriott Hotel Jnan Palace

Адрес:Марокко,Фес , Avenue Ahmed Chaouki, 30000 Фес, Марокко.

34.032631 -5.003833

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 14-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Fes Marriott Hotel Jnan Palace

26.03.2024  
Побывав в отелях Bonvoy по всему миру, я должен сказать, что персонал этого отеля был одним из самых приятных и искренних людей, которых я когда-либо встречал. Персонал отеля старался изо всех сил нам помочь. Фес – невероятный город, который обязательно нужно посетить, приезжая в Марокко. Отель чистый
Подробнее
24.03.2024  
Этот отель был на высшем уровне! От улыбающихся лиц, которые нас приветствовали, до превосходной пиццы в кафе. Фатима была особенно полезна советами и рекомендациями во время нашего визита. Бассейн был привлекательным и хорошо посещаемым. Обслуживание номеров было быстрым, а наше пиво было холодным
Подробнее
03.02.2024  
Обожаю отели Marriott. Сложно сказать, что здесь может не понравится. Прекрасная территория, хорошие завтраки, несколько ресторанов на любой вкус для обедов и ужинов, парковка и тд. Очень приятный персонал. Нет
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

5 Zalagh Parc Palace
10 отзывов 4.0
Беспл. парковка
Бассейн
Тур с перелетом от 383908 руб.
5 Palais Sheherazade
9 отзывов 3.6
Бассейн
Крытый бассейн
Тур с перелетом от 465462 руб.

Другие отзывы

20.06.2024  
Удобное месторасположение в двух шагах от центра , тихая улочка , на которой можно найти место для парковки
Подробнее
20.06.2024  
Завтрак очень скудный и не соответствует фото которые размещены на букинге
Подробнее
20.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 4 Чистота - 5 Номер - 5
Отдыхали в июне 2024- сразу скажу, что цена конечно атомная сейчас за Египет, но отель стоит этих денег
Подробнее
20.06.2024  
Остановились на 2 ночи и сняли 2 номера для семьи. Путешествовали по Турции на машине и в Измире захотелось
Подробнее
20.06.2024  
Небольшой, уютный, чистый отель. Номера компактные, с балконом, холодильником, феном, кондиционером
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь