Туры в Фес
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Феса
Феса
- Всего (67) Перейти>>
Погода
в Фесе
в Фесе
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
Марокко
Марокко
Отзыв на Fes Marriott Hotel Jnan Palace 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
1
Моя жена и я останавливались в этом отеле на 3 дня. Мы зарегистрировались нормально, и после того, как сотрудники стойки регистрации определили наш платеж, нам предоставили доступ в наш номер.Однако, когда мы пошли выписываться, менеджер фронт-офиса г-н Уссин Бенуахуд не позволил нам покинуть отель, обвинив нас в том, что мы не заплатили за наше пребывание. Затем мы показали выписку по нашей кредитной карте, показывающую платеж, произведенный за несколько месяцев до этого. Это не помогло. Этот человек продолжал обвинять нас в том, что мы не платим за наше пребывание. Это произошло громко и посреди стойки регистрации. Мы позвонили в центр обслуживания клиентов Marriott. Сотрудник не только идентифицировал наш платеж, но и сообщил персоналу отеля, что мы уже заплатили за проживание. К нашему удивлению, сотрудники отеля Marriott Fes во главе с г-ном Уссином Бенуахудом проигнорировали информацию, предоставленную службой поддержки клиентов Marriott, и потребовали, чтобы мы еще раз заплатили за уже оплаченное пребывание. Либо так, либо мы окажемся в ловушке внутри отеля. Чтобы покинуть отель, нам пришлось снова заплатить за проживание.Мы уже подали иск с требованием обязать Marriott Brazil возместить нам материальный и моральный ущерб.
Автор: FelipeD
Дата публикации: 14-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Fes Marriott Hotel Jnan Palace
26.03.2024
![](/_i/1px.gif)
Побывав в отелях Bonvoy по всему миру, я должен сказать, что персонал этого отеля был одним из самых приятных и искренних людей, которых я когда-либо встречал.
Персонал отеля старался изо всех сил нам помочь.
Фес – невероятный город, который обязательно нужно посетить, приезжая в Марокко.
Отель чистый
Подробнее
24.03.2024
![](/_i/1px.gif)
Этот отель был на высшем уровне!
От улыбающихся лиц, которые нас приветствовали, до превосходной пиццы в кафе.
Фатима была особенно полезна советами и рекомендациями во время нашего визита.
Бассейн был привлекательным и хорошо посещаемым.
Обслуживание номеров было быстрым, а наше пиво было холодным
Подробнее
03.02.2024
![](/_i/1px.gif)
Обожаю отели Marriott. Сложно сказать, что здесь может не понравится.
Прекрасная территория, хорошие завтраки, несколько ресторанов на любой вкус для обедов и ужинов, парковка и тд.
Очень приятный персонал.
Нет
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
20.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Удобное месторасположение в двух шагах от центра , тихая улочка , на которой можно найти место для парковки
Подробнее
20.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали в июне 2024- сразу скажу, что цена конечно атомная сейчас за Египет, но отель стоит этих денег
Подробнее
20.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Остановились на 2 ночи и сняли 2 номера для семьи.
Путешествовали по Турции на машине и в Измире захотелось
Подробнее
20.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Небольшой, уютный, чистый отель. Номера компактные, с балконом, холодильником, феном, кондиционером
Подробнее