Туры в Марракеш
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Марракеша
Марракеша
- Всего (606) Перейти>>
Погода
в Марракеше
в Марракеше
- Сегодня: 33 °С Прогноз
Курорты
Марокко
Марокко
Отзыв на Kenzi Rose Garden 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
3
Я остановился в этом отеле, пока пишу отзыв, и надеюсь, что руководство его увидит.Не поймите меня неправильно, во многих отношениях Kenzi Rose — хороший отель, но стандарты обслуживания далеки от 5-звездочного.Номера нормальные, кровати удобные (подушки слишком жесткие), чисто, есть несколько сотрудников, которым действительно не все равно, но слишком много тех, кто не слушает и не ценит клиентов.Пример 1.Все, что я хотел сделать, это обменять крупную валюту на мелкие купюры, чтобы я мог дать чаевые служащему бассейна, который передвигает зонтики для тени. «Нет, это невозможно, у нас нет», извините, но почему ваши сотрудники должны проиграть из-за плохого управления. Теперь я понимаю, что это может случиться поздно вечером, но то же самое произошло утром на следующий день.Пример 2Заказывая напитки у бассейна, никто не ходил, принимая заказы на напитки. Итак, вам нужно подойти в бар у бассейна, чтобы сделать заказ, затем послушать, как сотрудники спорят между собой, прежде чем признать вас (затем прервать ваш заказ еще одним обсуждением), а затем они ошибаются в заказе, потому что не слушают. Затем, если вы хотите заказать простой напиток, например, ром с колой, вам предложат пройти 50 метров до другого бара, чтобы выпить, они могут принять заказ на еду и безалкогольные напитки, но не другие. В довершение ко всему, мой заказ ошибся.Пример 3Плохая информация о номерах, нет телегида, поэтому вам придется искать по 70 каналам, чтобы найти 3 англоязычных.Телефонный справочник неправильный, а элементы управления переменным током не работают должным образом.Пример 4Вы не можете поплавать рано, так как полотенцесушитель не открывается до 9 утра, а затем вас просят выдать полотенца без всякой причины, поскольку они не требуют, чтобы их вернули или снова вписали… бессмысленно.Эзампле 5 .В баре под открытым небом возле ресторана действует политика «мы остаемся открытыми, пока гости тратят деньги», конечно, это бизнес, но когда после полуночи на вечеринке 50–60 человек, это будет мешать тем, кто спит в комнатах выше.Как я уже сказал выше, есть несколько хороших моментов: бассейны прекрасные, есть 2 больших бассейна и детская зона для купания. Было бы легко выделить одно для семей, а другое — более тихое место для взрослых, но дети не бегают с криками повсюду.И да, я говорил об этом с «менеджером», ответ был легкомысленным и пренебрежительным.Очень хороший отель, но не ждите 5 *, как они утверждают. Потому что вы будете разочарованы.
Автор: DavidC
Дата публикации: 18-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Kenzi Rose Garden
14.04.2024
Мы посетили семьей из трех человек в середине апреля. Мы нашли отель Kenzi Rose Garden хорошим семейным отелем в прекрасном месте, откуда можно добраться до достопримечательностей и звуков Медины и близлежащего торгового центра. Отель оказался больше, чем мы ожидали, но два бассейна, расположенные вокруг
Подробнее
23.03.2024
Не ожидал, что отель окажется таким большим. Два больших бассейна, один с подогревом, другой с холодной водой. Множество шезлонгов, где можно расслабиться в течение дня. В ресторанах была отличная еда, и завтрак был хорошим. Рядом с Мединой, до которой нужно было идти около 20 минут.
Женский персонал
Подробнее
16.03.2024
Это большой, хорошо управляемый отель.
Персонал на стойке регистрации немного медлительный и не объяснил систему счисления в разных зданиях, однако прекрасный кухонный работник вышел на помощь, когда увидел, как мы заблудились! Тем не менее, это наша единственная жалоба после трехдневного пребывания
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Ночной клуб
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Ночной клуб
Другие отзывы
03.06.2024
Отдыхали в мае 2024. К уборке нет претензий. Расположение : хорошо, если было бы ещё ближе к морю. Через
Подробнее
03.06.2024
Отдыхала я одна в отеле Sea View Beach (Унаватуна ) с 14.04 по 23.04.2024. Прилетала я напрямую из Новосибирска
Подробнее
02.06.2024
Отель небольшой и очень чистый, нам предоставили на выбор несколько номеров и мы выбрали с балконом
Подробнее