Отзыв на Suite Novotel Marrakech 4

У нас было много беспокойства до прибытия, так как, несмотря на то, что это была предоплата, деньги не были взяты из банка, так что у нас не было гарантии иметь номер до прибытия. Мы отправили несколько электронных писем, чтобы убедиться, что заказ был на месте и не получили ответа, мы звонили в отель несколько раз, и когда я объяснил, что не могу говорить по-французски или по-арабски, они бросили трубку. Нам, путешествующим с ребенком, было важно быть уверенными, что после вылета на дачу нам есть где переночевать! Accor UK также попыталась получить ответы, но безрезультатно.

Номер был адекватным, но следы повреждения водой двери ванной комнаты в спальню. Только одна небольшая чашка, снабженная принадлежностями для чая/кофе, так что мы должны были принимать его по очереди, мы получили некоторые от персонала в ресторане, но они были удалены. Персонал уборки был хорошим, номер всегда был свежим и чистым при нашем возвращении и персонал ресторана/бара хороший и полезный.
Завтрак – хорошо, но не хотелось видеть птиц, прилетающих и угощающихся выставленной едой. Это не стоило вставать, поэтому я испытываю это только один раз, как предпочтительнее дополнительное время в постели. Кровать была очень удобной! Номер стал довольно жарким после обеда, но никакой воздушной аферы в феврале.
Рецепция отсутствовала, по прибытии наш платеж был наконец взят, но у нас было ноль информации об отеле, не сказали, где и когда завтрак. Никогда не улыбайтесь и не приветствуйте, когда ждете на лифтах перед столом. 2 сотрудника продолжали говорить и общаться, в то время как я ждал, чтобы задать вопрос, и никаких других гостей, ожидающих, что хорошо, но я чувствую, что всегда приятно, когда на ресепшн, по крайней мере, сказать “Я буду с вами в ближайшее время” или узнать вас по крайней мере.
Никакой информации в номере об удобствах.
Это может быть отличный отель, расположение было хорошим, и у них есть несколько хороших сотрудников, но другие подводят его. Не было теплого, гостеприимного чувства об этом месте, кроме уборочного персонала и персонала бара/ресторана.
Также прекрасный большой балкон, на котором было хорошее солнце после обеда, но но нет мебели, чтобы сесть.