Отзыв на Riad Beata туркласс

Начнем с начала… .
Я и мой сын прибыли в Риад вечером.
За нами следовал кто-то, кто говорил о том, что знает, где находится Риад.
Мы НЕ спрашивали у него дорогу.
Как только мы прибыли на объект, менеджер впустил нас.
Мужчина требовал с нас деньги за то, чтобы мы показали нам объект.
Я несколько раз объяснял, что не спрашивал дорогу и не буду давать ему денег.
Менеджер стоял с открытой дверью и даже позволил ему войти.
Почему бы вам не сказать ему уйти и закрыть дверь, вместо того, чтобы позволить ему попытаться сообщить нам об этом?
К счастью, меня нелегко запугать, но дело не в том, что начало нашего отпуска было плохим.
Когда мы прибыли в номер, он выглядел совершенно иначе, чем на фотографиях, очень маленький для двух взрослых.
Тем не менее, мы оставили свой багаж и отправились исследовать город на час.
Вернувшись, я сел на кровать и заметил, как это тяжело. (Одноместные кровати были запрошены из-за того, что они делились с моим 21-летним сыном). На следующее утро у меня возникла боль в левом боку из-за того, что кровать была очень жесткой, поэтому я пошел поговорить с менеджером.
Так продолжалось несколько дней, и мы просили дополнительные одеяла для сна.
Мне тогда сказали, что ничего нельзя сделать.
Поскольку я все еще был недоволен, мне сказали связаться с отделом бронирования. ком.
Я мог сказать, что менеджер не был особенно обеспокоен или заинтересован.
Затем я попросил поговорить с владельцем (женой менеджера), и мне сказали, что она уехала в США. Мне удалось получить ее номер и отправить 2 сообщения.
Оба сообщения были проигнорированы.
В течение 5 дней я много раз разговаривал с менеджером лично и в WhatsApp.
Почему вы, как менеджер, общаетесь в WhatsApp, мне непонятно.
Лень и отсутствие интереса (вы живете в Риаде). Однако в первый день быстро просят налог.
Я не считаю справедливым, что я заплатил почти 600 фунтов за то, чтобы со мной так обошлись.
Вы испортили наш первый опыт в Марракеше.
Недостаточно сказать: «Что мне с этим делать» и «Извините», мне должны были вернуть деньги за дни, оставшиеся после моей жалобы, чтобы я мог пойти и остановиться где-нибудь с подходящей кроватью.
Я даже объяснил, что в прошлом году пожертвовал почку, поэтому мне нужна удобная кровать.
Это не так уж много, чтобы спросить, это просто.
Совсем не хотел возвращать деньги...
ЖАДНОСТЬ. Не знаете, почему на некоторых платформах вы посоветовали бассейн на крыше?
Это небольшая терраса с вашей личной прачечной.
За стеной находится здание из щебня, где сжигается мусор, и кладбище, так что вид совсем неприятный.
Также могу я рассказать о завтраке, так как он совсем не похож на картинку.
Он состоит из 2 плоских пирожных, небольшого апельсинового сока, сладкого марокканского чая, небольшого джема и мармелада и огромной корочки хлеба.
Это одно и то же каждый день.
Ванная
Не соответствовал хорошему гигиеническому стандарту (см. фотографии). Я сообщил менеджеру, что горячая вода остыла.
Это продолжалось в течение двух дней с «инженером», который понятия не имел, что он делает, в течение двух дней, днем и ночью, стучал, вызывая постоянное включение и выключение электричества и Wi-Fi.
Не информировать гостей об извинениях.
В целом это был ужасный опыт, и я НИКОГДА не останусь здесь снова.
Я был более чем разумен в течение 5 дней.
После этого я перестал пытаться решить эту проблему, поскольку менеджер и владелец явно озабочены деньгами и не знают, что такое профессионализм и хорошее обслуживание клиентов.
Абсолютно шокирующее отношение и проблемы, каких я никогда не испытывал за свои 34 года путешествий.
Кроме того, как я менеджер, я бы посоветовал вам не просматривать статусы людей в WhatsApp, это странно.
Самое лучшее в нашем пребывании — это встреча с прекрасными друзьями.