Отзыв на Palais Dar Donab 5

Я был так взволнован, чтобы остаться здесь, основываясь на многих отличных отзывах, но с грустью сообщаю, что это было наше наименее любимое пребывание в Марокко (из 6 полных пребываний). Я провел массу исследований, прежде чем бронировать это место, поэтому очень усердно выбирал то, что, по моему мнению, было бы лучшим опытом.
Вот то, что я нашел сильно не впечатляющим:
- Сотрудникам на стойке регистрации было наплевать, что мы там были, и они едва улыбнулись в ответ на наше дружеское приветствие.
По прибытии, уже через 30 минут после заезда, нас отправили за столик ждать, так как наш номер не был готов.
Без объяснений и извинений.
Стол был грязный - кто-то недавно пил чай.
Мы просидели 20 минут - вежливо попросили, чтобы кто-нибудь убрал со стола - они этого не сделали.
Чай нам никто не предложил.
Больше никто не регистрировался.
На стойке регистрации было 2 человека.
- Несмотря на то, что риад небольшой (я думаю, 6 комнат) и хорошо расположен в Медине, он явно обслуживает толпу, которая приходит поесть в большой и просторный крытый / открытый ресторан.
Цены были высокими, а обслуживание медленным.
Еда была хорошей, но ничего особенного, и завтрак подавали с ворчанием.
- Есть бассейн, но вряд ли он частный.
Он расположен посреди открытой площадки для ресторана, поэтому я понятия не имею, как гость отеля будет наслаждаться бассейном! !
- Никто не предложил помочь нам с нашими сумками, так что пришлось просить.
Да, мы сделали чаевые.
С положительной стороны:
- Обслуживающий персонал был превосходным, комната была очень чистой, и мы без проблем смогли получить раскладную кровать.
Да, мы сделали чаевые!
Отель должен улучшить свою игру и относиться к своим гостям так же хорошо, как и к клиентуре ресторана.