Отзыв на Jaal Riad Resort 5

По прибытии в отель главные залы для приемов прекрасны и имеют очень марокканскую атмосферу. Сотрудники стойки регистрации были очень полезны и дружелюбны. Главный открытый бассейн очень красивый, а пальмы, растения и сад находятся в хорошем состоянии.
К сожалению, как нам пришлось обнаружить, стиль оказался важнее содержания.

На веб-сайте TUI, на котором мы забронировали номер, указано, что есть 5 ресторанов, «которые можно обойти», «включая ресторан фьюжн с креативным меню». Это неправда. В отеле есть зал для завтрака «шведский стол», бар у бассейна, а единственным рестораном вечером был шведский стол самообслуживания в ресторане Cat. Выбор шведского стола оставался неизменным каждый вечер на протяжении всего нашего отпуска. Официанты здесь очень усердно работали и бегали, но, похоже, им не помешало бы больше персонала.

Никогда не было ложек для еды десертов или завтрака. Не было и сервировочных ложек для салатов. Иногда попадались крошечные пластиковые ложки, которые ломались, когда ими пытались есть. Вечером в баре подают напитки в пластиковых стаканах. 5-звездочный отель – думаю, нет!

Завтрак был организован очень плохо. Официанты, казалось, нормировали количество кофе, которое нам могли подать. Это было ограничено одной чашкой на каждую – если только вы не смогли «украсть» кофейник. Блинчики были приготовлены свежими, но оставлены остывать без включения прожекторов, чтобы они оставались теплыми. Мне также приходилось ежедневно просить к ним шоколадный соус (разбавленный «Нутеллой»). Выбор хлопьев был ограничен тремя, но часто не было молока и ложек. Там стояло несколько крохотных йогуртов, но ложек опять же не было. Мне пришлось использовать вилку. Свежие фрукты ограничивались нарезанным апельсином. Использованные тарелки оставались на столе на протяжении всего приема пищи.

В отеле заявлено, что в спа-центре есть открытый бассейн и крытый бассейн с подогревом. В отеле не указано, что за пользование крытым бассейном взимается плата в размере 300 дирхамов дирхамов/23 фунта стерлингов в час. Это вымогательство. Я никогда не останавливался в 5-звездочном отеле и мне платили за пользование бассейном. Неудивительно, что мы не видели, чтобы кто-нибудь им пользовался, несмотря на пару дождливых дней.

Предполагается, что в тренажерном зале должен быть кондиционер, но каждый раз, когда мы пользовались тренажерным залом, кондиционера не было. Он либо не был включен, либо сломан, либо неправильно описан.

В спальне не хватало рабочих розеток. Из трех доступных розеток нам пришлось использовать одну для всего. Рядом с зеркалом не было розетки, чтобы высушить волосы. Мне пришлось использовать камеру iPad, чтобы видеть, что я делаю. Зеркало в ванной потускнело, и я не могла использовать его для макияжа. Регулярно оставляли недостаточно чистых полотенец. Туалетная бумага была настолько дешевой, что она заканчивалась каждый день и нуждалась в замене. Кондиционер не охлаждал комнату, хотя был на самом низком уровне. К счастью, мы не остались в разгар лета.

Пол в спальне и ванной были грязными и не мылись и не убирались. Холодильник в спальне был недостаточно холодным, чтобы охлаждать воду, а на балконных сиденьях не было подушек, в отличие от номеров с видом на бассейн.

Меня больше всего беспокоит то, что, несмотря на проблемы, с которыми мы столкнулись во время отпуска, из предыдущих обзоров я вижу, что одни и те же проблемы упоминаются снова и снова. Очевидно, что руководство отеля не занимается этими вопросами или не заботится об этом! Излишне говорить, что мы не вернемся.