Отзыв на Movenpick Hotel Mansour Eddahbi & Palais des Congres Marrakech 5

Поистине ужасный опыт!
Я остался здесь со своим другом, который приехал отдельно ко мне.
По прибытии мне сказали, что мне нужно заплатить общую сумму в 600 фунтов стерлингов , вперед, не зная, что мой друг, который является членом Accor, уже рассчитались до прибытия.
Как только мы обнаружили ошибку, мы сообщили об этом, и нам сказали, что ошибки не было.
На следующий день мы встретились с менеджером, который извинился и заверил нас, что одному из нас вернут деньги в течение 7 дней.
Прошло уже 3 недели, и мы ничего не получили, несмотря на многочисленные последующие письма, в которых нам говорили «деньги уже в пути!
Нас даже попросили заплатить третий раз при оформлении заказа!
Дополнительно, пару ночей нашего пребывания, мы вернулись домой с ужина и могли чувствовать запах горения по всему нашему полу.
Пожалуйста, посмотрите фотографии вакуума, который явно загорелся в розетке и только что остался.
Я сразу пошел на ресепшн, чтобы сообщить, и, кажется, никто не знал, о чем я говорю, и меня это не волновало.
Большее беспокойство, чем неисправная электрика, вызывает то, что от нее не сработал дым или пожарная сигнализация.
Вопрос решился тем, что они закрыли дверь в комнату обугленной розеткой!
В дополнение к вышесказанному я также приложил дополнительные фотографии низкого качества обслуживания -
Кофе и чайная станция не пополнялись, по прибытии только что остались пустые пакетики с кофе и никаких бутылок воды
Нет мыла для рук в дозаторе для ванной несколько дней
Ковер был полон волос и явно давно не пылесосил
Хозяйство только наполовину заправляло кровати
Один халат и один стакан для питья на 2 человека
Мы стояли в очереди из людей в течение 15 минут, чтобы получить полотенце для вокруг бассейна
Когда вокруг бассейна никто не приходил, чтобы принять напитки или еду
Грубый бесполезный персонал
Единственным положительным был достойный спортзал
Я всё ещё жду свои 600 фунтов назад за проживание, которое не стоило и половины этой суммы.
Если вы хотите настоящий опыт Марракеша, который предлагает качественное обслуживание и красивую чистую окружающую среду, останавливайтесь в одном из 5 звезд риадов вместо этого, вы только пожалеете, что остановились здесь.