Отзыв на Hotel Du Golf Marrakech 5

Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать. Это был один из самых стрессовых и разочаровывающих отельных впечатлений, которые я когда-либо получал — и определенно не то, что вы ожидаете от отеля, претендующего на 5 — звезда.

Мы прибыли в 13:00 в 42 °C жаре и нам сказали просто сидеть и ждать, потому что не было готово номеров. Никаких прохладительных напитков не предлагалось, никаких обновлений, просто все ждали в холле, явно расстроенные. После того, как нам наконец дали наш номер (который, как нам сказали, убирался) , мы зашли в грязную ванную комнату со слоями мертвой кожи в ванне. Балконный замок был сломан, что привело его в негодность.

Мы попросили, чтобы нас переселили, и нам дали номер, выходящий на главную дорогу, совершенно другой, чем то, за что мы платили. Но даже тогда полотенца не были предоставлены, и нам сказали, что нужно заплатить за полотенце. После того, как потратили 4 попытки получить чистый, базовый номер в шквальной жаре, стало только хуже.

Гостиница находилась в общем аварийном состоянии, с разрушающимися дорожками и плохо обслуживаемыми помещениями. Бассейны были переполнены, а зонтики были как скудными, так и в основном сломанными. Продолжающиеся строительные работы между двумя основными бассейнами создавали постоянный шум и пыль в течение дня, затрудняя расслабление. Кроме того, был только один бар, в котором регулярно заканчивались такие основные напитки, как пиво, джин, водка и даже безалкогольные напитки, такие как кола.

Каждый выпитый нами напиток был теплым, подавался из бутылок, оставленных под солнцем 45 °C. На три бассейна есть только один бар, с постоянными очередями и почти без тени. Фильтр главного бассейна был сломан, поэтому он был грязным.

Самое тревожное, что еда в ресторане была совершенно без маркировки, что представляло серьезную опасность аллергии для гостей с ограничениями в питании. Это критический сбой в плане охраны здоровья и безопасности для любого заведения, не говоря уже о том, которое продается как 5-звездочное.

Душ каждый раз заливал пол в ванной, из-за чего было опасно скользко. За пределами тускло - освещенной ванной комнаты - нет нормальных зеркал, и там нет работающих штепсельных розеток, поэтому пришлось готовиться, используя камеру телефона на полу.

Чистящее средство не приходило ежедневно, поэтому у нас закончился туалетный рулон, а гель для душа так и не был заправлен. Барное мыло также не предоставлялось.

Ситуация усугублялась тем, что в гостинице постоянно велись строительные работы, в том числе и днем и ночью, и нам об этом заранее не говорили. Шансов на спокойный отдых уже не было.

Персонал был в целом грубым и бесполезным в течение всего нашего пребывания. Каждая просьба или вопрос казались им обузой.

Это место было запредельно разочаровывающим, и я бы не рекомендовал его никому. Это была полная противоположность спокойному отдыху, и, честно говоря, мы не могли дождаться отъезда.

Самир и Мохаммед оба базируются в ресторане - единственное, что заслуга этого отеля и действительно казался единственными членами персонала, которые прилагали усилия с любым гостем, продемонстрировал улыбки и доброту в течение всего нашего пребывания.

К сожалению, это не позволит мне представить видео, которые я сделал в основном, но будет посылать все доказательства Jet 2, которые продвигают этот праздник, который не может быть дальше от истины.