Отзыв на Dar Justo 3

Я посетил Дар-Хусто 20 ноября 2024 года , и, к сожалению, мой опыт был омрачен значительными проблемами, которыми я считаю необходимым поделиться, чтобы предупредить других туристов.
Во время моего ужина возникли проблемы с оплатой.
Несмотря на списание суммы с моего счета (подтверждение прилагается) , в карточном автомате ресторана была указана ошибка.
Хозяин признается, что у них был сломан карточный автомат и что подобное случалось с другими гостями в прошлом.
В этой связи возникает вопрос: Почему ресторан не сделал ничего, чтобы предотвратить эту ситуацию, если они знали, что их карточные автоматы неисправны?
Вместо того чтобы профессионально разобраться в ситуации, меня задержали в ресторане и заставили произвести второй платеж, рассчитывая, что я сам решу вопрос с возвратом денег — обременительная задача для туриста в иностранном государстве.
Я чувствовала себя виноватой в ошибках ресторана и даже чувствовала себя обманутой.
Несмотря на то, что несколько дней назад я представил доказательства оплаты, меня обвинили в неуплате.
Реакция руководства была непрофессиональной, перекладывая вину на меня, вместо того, чтобы заняться собственными техническими вопросами.
Этот печальный опыт резко контрастирует с теплым гостеприимством, которым я пользовался в других местах Марракеша.
Если вы готовы быть обвинены в неисправностях ресторана и тратить драгоценное праздничное время, это место может предложить тот печальный опыт.
Однако, если вы хотите наслаждаться гостеприимством и кухней Марракеша без проблем, я рекомендую избегать этого ресторана, чтобы предотвратить потенциальные проблемы.
Посетителям лучше выбирать другие марокканские рестораны, такие как Ksar Essaoussan за углом, или даже любое место уличной еды на Jemaa el - Fnaa, которые обеспечивают лучшее обслуживание клиентов.
Надеюсь, эта обратная связь побудит ресторан улучшить обслуживание будущих гостей.