Отзыв на Apple Garden Hotel & Spa 5

Очень хороший отель за пределами Марракеша: место удивительное, с красивой мебелью, SPA, бассейном.
К сожалению, организация персонала очень бедна: мы забронировали и оплатили перевод из / в аэропорт, но по прибытии в субботу вечером мы обнаружили, что у них не было никакой брони, поэтому мы используем такси (почти 60 евро в ночное время). Однажды приехав в отель, они дают нам номер, но после обеда, gi советуем США, нам нужно изменить его.
Во второй комнате Отопление было не по порядку, поэтому мы спали на холоде.
Утро.
После того, как второй парень сказал США, они не получили оговорку от агентства.
Он сказал США, что предложит США два массажа и трансфер из / в центр Марракеша.
Мы остаемся там на 3 дня.
Один массаж был включен в наше предложение.
На кассе у нас не было раннего завтрака (как и было обещано), и нам пришлось заплатить за дополнительные услуги: трансфер, вода (это отель, свободный от алкоголя) и налоги.
Во время нашего пребывания не было ничего хорошего.
Завтрак хороший, обед.
Бедный выбор.
Когда мы сообщаем о проблеме отопления, парень предлагает США изменить комнату в третий раз.
Мини-бар был совершенно пуст, мы пили воду в первую ночь, и у нас не было другого.
То же самое для ванны.
Мы должны попросить банное полотенце.
Где 5 звезд?
Очень разочарован