Отзыв на Kyriad Residence Casablanca Centre Ville 3

Я останавливался в Кириаде Резиденция Касабланка Центр Вилле, и хотя расположение, бесспорно, удобно, мой опыт был омрачен несколькими разочарованными недостатками:

Двери захлопнулись: Двери комнаты не подходят к рамам должным образом - поэтому они сильно и громко качаются.
Это делало бессонными ночи, когда другие гости приходили или уходили.
Холодильник не остыл: Мини-бар, по сути, оказался бесполезным - все оставалось при комнатной температуре, несмотря на попытки ее отрегулировать.
Провалы в хозяйстве: Уборщики никогда не пополняли полотенца или бутилированную воду в моей комнате, хотя я ожидал, что эти основы будут освежаться ежедневно.
Сломанная арматура: Лампа мерцала, а крючки полотенец были повреждены - это говорит о нехватке обслуживания.
Несовместимые вилки: Электрические розетки не работали со стандартными преобразователями, что затрудняло зарядку электронных устройств.
Вдобавок к этим вопросам, я также столкнулся с проблемой с процессом бронирования.
Я по ошибке зарезервировал не отмененную ночь на 30 августа вместо запланированной даты, 16 августа.
Когда я приехал 16 августа , я понял ошибку, объяснил ее стойке регистрации, и перебронировал на ту ночь - останавливался и добросовестно платил.
Несмотря на это, руководство отказалось предоставить какое-либо возмещение или кредит за неиспользованную бронь от 30 августа, оставив меня фактически обвиненным дважды.
Для отеля, позиционирующего себя как удобный и комфортный вариант, я нашел и физические недостатки, и отсутствие гибкости вокруг подлинной ошибки бронирования разочарование.
Надеюсь, руководство серьезно относится к этим проблемам, так как местонахождение недвижимости заслуживает более эффективной поддержки со стороны ее объектов и политики.