Отзыв на Imperial Casablanca Hotel & Spa 4

Мы находимся здесь уже два дня, и, к сожалению, этот опыт был весьма печальным. Во время нашего пребывания мы были перемещены в три разных номера. В первом номере не убирались после отъезда предыдущих гостей, во втором номере был неработающий кондиционер, а в третьем номере не было полотенец (опять же! ) . Персонал получил полотенца за 6 часов после того, как мы попросили.

Даже в новой комнате, в которую нас сегодня перевели, полотенец все равно не было. Ясно, что здесь есть некоторые серьезные проблемы управления и обслуживания. Однако я хотел бы отметить, что сотрудники были невероятно добры и делали все возможное для того, чтобы компенсировать отсутствие надлежащей службы. Они были дружелюбны и полезны, несмотря на плохое управление недвижимостью, что было единственным светлым пятном в этом опыте.

Я очень надеюсь, что недвижимость может решить эти основные вопросы, так как у нее есть потенциал для того, чтобы быть отличным пребыванием, если фундаментальные основы, такие как уборка, рабочие удобства, и потребности гостей были лучше управляются.