Отзыв на Mogador Al Madina 4

Добрый день, уважаемые путешественники))
Хотелось бы немного рассказать о путешествии в Марокко, где мы были в августе 2014го, а в частности об отеле, который мы, к сожалению, выбрали сами. Уточню - ездили мы вдвоем с мамой, отпуск планировали заранее, и отель выбрали исходя из отзывов других людей в интернете, делая скидки на то, что ничего идеального не бывает и мы не самые предвзятые путешественники.
Прежде всего, почему этот отель? Для нас ответ был прост: когда едешь в другую страну, хочется прочувствовать другую культуру, менталитет, быт, увидеть страну глазами ее жителей. Наш отель описывали как национальный, в традиционном архитектурном стиле, этакий оазис среди каменный стен. Именно этого нам хотелось. В целом - да, с натяжкой можно назвать отель оазисом, только старым, неубранным, и в плесени.))
Теперь расскажу последовательно.
Когда мы приехали в отель (от аэропорта это не более получаса пути) время было уже позднее, в районе 21го, нас очень радушно встречали с широкими улыбками. Портье схватил наш чемодан, хотя мы не просили, и быстро побежал по лесенкам территории отеля. Показав нам наш номер, остался стоять и ждать, пока мы дадим ему на чай. Т.к. мы деньги поменять еще не успели, то ничего ему не дали. Так что собравшись в Марокко, будьте готовы к тому, что кругом будет навязчивый, не нужный Вам сервис. Далее мы отправились на ужин. Брали завтрак+ужин, чему потом были очень рады, т.к., выяснилось, в отеле готовили очень хорошо, чего не скажешь об остальных заведениях, все очень дорого и невкусно, покушать вдвоем, в среднем, выходит 3 тыс. рублей за небольшие порции. Рыбу готовить абсолютно не умеют, она вся сухая и невкусная. Но вернемся к ресторанчику в отеле: обеденная зона состоит из двух частей, в помещении и на террасе. Первый раз мы пошли во внутрь, там же находится шведский стол. К слову сказать - приходить на ужин лучше в 19. Придете в 21 - мясо будет уже все съедено, больше на стол не выложат. В общем, мы взяли еду, сели за стол, к нам в скором времени подошел официант лет 40 и стал навязывать своё общество. Мы его вежливо спровадили, но он вернулся через минут 10 и принес нам чайник с традиционным зеленым чаем с мятой, как позже выяснилось - платным, как и все прочие напитки кроме утренних кофе и разбавленных водой соков в этом отеле - ВСЕ напитки платные, но тогда мы этого не знали и обрадованно приняли чай. Тут немного отвлекусь - последующие дня 3 этот официант продолжал навязчиво к нам приставать, через день спросил, свободна ли я, какие планы на вечер, отшить его никак не удавалось, еще через день он склонился над нашим столом и сказал мне томным голосом: "Сегодня я работаю до 22..", сально улыбнулся и летящей походкой ушел. Далее, мы с мамой не выдержали и стали завтракать и ужинать на террасе, где персонал был очень вежливый и приятный.)) Забегая немного вперед, чтобы не забыть, скажу - когда спустя 2 недели мы выезжали отеля, персонал был уже вовсе не таким вежливым, особенно на ресепшн, и этот чайник чая, который нам припёрли в первый же день без нашего желания, почему-то встал нам в 2 раза дороже, чем обычно за ужином.)) Наверное, отверженный официант решил оторваться)))
После ужина мы вернулись в номер. Внутри все очень старое и очень грязное. Покрывала, которые лежали на кроватях, просто ломились от грязи и имели неприятный затхлый запах. То же самое было и со шторами, те вообще стояли колом от карниза до пола. Полы были плохо вымыты, много где лежала пыль. В ванной тоже была грязюка, пошарпанное старое зеркало с мутными разводами, кафель на полу местами побитый, сама ванная грязная. Туалет был отгорожен внутри створками, напротив унитаза стояло биде, которое изначально было очень грязным, и за 2 недели никто так и не удосужился его помыть. Над биде была огромная паутина с мумифицированными жертвами, не заметить которую не получилось бы при всем желании, но уборщица ее как будто в упор не видела, и мы с мамой уже просто делали ставки, уберет все-таки или нет.))) Сам номер был с видом на бассейн, относительно сухой и светлый, но! Всю ночь на пролет в бассейне кто-то резвился и кричал, днем так без остановки играла музыка, мы никак не могли нормально выспаться. В итоге мама не выдержала и попросила меня договориться на ресепшн о переезде в другой. О, это было непросто. Сначала нас отвели в совершенно другое крыло отеля, окна которого выходили в основном на помойку (ну и что, что воняет, зато не визжит, да музыку не слушает))), но это ладно: нас завели в номер, в котором сильно пахло свежей краской (да и вообще в крыле шел ремонт), и на полном серьезе предложили нам туда переехать. Естественно, мы отказались. Еще час спустя нам предложили другой номер, в нашем же крыле, только на 2 яруса ниже. Номер был с небольшой гостиной и отдельной спальней, но!! Жутко сырой, вся мебель очень старая, диваны и кресла грязные. Телевизор не работал (была поломана сама вилка), не работал фен, не работал сейф. На решение таких проблем как просто заменить батарейку в сейфе на ресепшн уходили просто часы. То есть, ты идешь туда, просишь помочь тебе, починить сейчас, т.к. не можешь оставить ценный вещи и уйти на пляж, тебе мило улыбаются, делают вид, что кому-то звонят и говорят - ок, ок, Мэм, через 5 минут к Вам придут. Ты идешь в номер, ждешь 40 минут, идешь на ресепшн снова. История повторяется, она снова куда-то звонит, милейше тебе улыбается, просит подождать еще 5 минут, ты идешь в номер и ждешь еще целый час, потом снова идешь на ресепшн. И так было с любой возникшей у тебя в номере проблеме. А все ломалось просто постоянно, то лампа, то в номер невозможно попасть, т.к. заело электронный замок. Однажды даже пробки выбило (видимо, оттого, что одновременно работали телевизор, свет в туалете и фен). И когда ты просишь помочь в очередной раз, на тебя смотрят с откровенной неприязнью. Далее - за 13 дней нам ни разу (!) не поменяли постельное белье, а полотенца поменяли на чистые всего 1 раз!! То есть, в номер приходят, встряхивают твои простыни и застилают по-новой. То же самое и с подушками. Полотенца уборщица постоянно забирала, мы возвращались с пляжа - у нас по одному полотенцу на двоих, т.е. - одно большое и одно маленькое, мы устали объяснять на ресепшн, что мы живем ВДВОЕМ, и нам нужно по ДВА полотенца))) Под конец мама просто перестала оставлять уборщице на чай. Потом у нас стали пропадать купленные нами конфетки, видимо, едой стала брать. Ну да ладно, этого добра не жалко))
Когда мы приехали, оставалось 3 дня до окончания Рамадана. В отеле было относительно тихо и спокойно, завтраки проходили очень мирно, на пляже было мало людей (пляж в 5ти минутах ходьбы от отеля, но своей пляжной территории у отеля нет, т.е. либо шезлонг за деньги, либо лежи на песке). Но! Через 3 дня в отеле было просто засилие местного населения, и это главный минус традиционного отеля. По всей видимости, они брали номер + завтрак. С утра нам приходилось вставать пораньше, чтобы прийти и просто спокойно попить кофе и чем-нибудь перекусить, позже 10 часов в столовой бегала голодная саранча, хватающая еду с тарелок прям руками. Местные дамочки отпихивали тебя плечом от кофейного аппарата и от столов с завтраками. Из плюсов - на улице поставили печь, у которой женщина каждое утро пекла всем нечто среднее между лепешками и оладушками, правда, всем выдавали ровно по 2 штуки, не больше, но это правда было вкусно, т.к. было много джемов, джемы там вкусные.)
Что касается засилия людей на пляже - не все марокканцы, видимо, могут позволить себежить в отеле, поэтому большинство просто поставили палатки на пляже. Они там жили, ели, тут же вокруг себя мусорили, но хочется отметить, что пляжная полиция именно местных ругала и запрещала им есть на пляже. Лечь было практически негде, мы расстилали полотенца и ложились на свободной территории, но вокруг всегда было полно местных, в частности мужчин, которые вели себя распущенно, навязывались и т.д. У них, кстати, распространено - подойти сказать "hello", и не дай Бог тебе ответить - все, он зависнет около тебя так, что поганой метлой не выгонишь))) Особенно негативно к туристам относятся подростки. Они могли, проходя мимо, наступить на полотенце прямо около твоей головы, и если начнешь возмущаться - тебя покроют отборным матом по-английски.))
В целом, из понравившегося - в ресторане отеля были прекрасный повар и кондитер, которые курсировали среди гостей отела и между столиками и интересовались, все ли нравится, что вкусно, что не вкусно. Мясо (особенно говядину) готовили просто шикарно! Индейку и курицу тоже. В принципе, из горячего каждый день было разнообразие. И каждый день были свежие овощи, море различных соусов, так что можно было совмещать их по-своему. Сладости тоже очень вкусные. Пообщаться было приятно с официантами с террасы (Абду и Хамид), что приятно удивило - как они, так и повар, владели сразу несколькими языками. Лично я была удивлена, когда увидела, как легко они общаются с гостями и переключаются с английского на немецкий, с немецкого на французский, а повар даже испанский знал!)) Я от души попрактиковала английский, но почему-то уверена, что в следующую встречу все эти люди уже заговорят со мной уже по-русски.))))
Когда пришло время выезжать из отеля, пропал весь милый тон персонала с ресепшн и их наигранные улыбочки. Больше с Вами никто не церемонился. И!! Вот тут-то нам и припомнили наш чайник с чаем!!)))) Господин с ресепшн не стесняясь особо в эмоциях перед другими посетителями с отеля на повышенных тонах велел нам немедленно расплатиться за чай, иначе из отеля он нас не выпустит и документы не отдаст.))) Что хочу сказать - Вам улыбаются, только пока Вы платите деньги. Это, наверное, проблема руководства и хозяина отеля.
Резюмирая всё вышесказанное:
1. Отелю требуется капитальный ремонт и уборка.
2. Несоответствие цена=качество.
3. Персонал - праздные раздолбаи и лодыри.
4. Нет своей территории на пляже.
5. Нет анимации.
6 и спорное - в отеле не продают алкоголь, но т.к. мы с мамой ехали не пить, то для нас в данном отеле это было скорее плюсом, нежели минусом.

Жизнь учит ко всему относиться философски и с юмором, но больше я в этот отель ни ногой.)))