Отзыв на Royal Mirage 5

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ — ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ & НОЛЬ ГОСТЕПРИИМСТВА

Я работаю в туриндустрии уже много лет и владею туристическим агентством, но это был худший опыт, который я когда-либо получал в Марокко.
По прибытии на прием старик вел себя крайне грубо и неуважительно по отношению к моей жене и моей 81-летней старухе-больной матери.
Он требовал наше свидетельство о браке самым унизительным и высокомерным образом, вообще не говоря манерами.
Мы заказали через агентство для двух человек, но он отказался добавить дополнительную кровать, хотя при бронировании было четко указано, что дополнительная кровать стоит 250 .
Дирхамс.
Когда мы вежливо объяснили, он продолжал спорить, как человек, совершенно не обученный гостеприимству.
Мы приехали в этот отель как потенциальные деловые партнеры — планировали рекомендовать его нашим клиентам, — но после этого опыта я бы никогда никого сюда не отправил.
Сам менеджер отеля признался, что «ничего не может поделать», и даже сказал, что «не может дождаться, когда старый администратор уйдет на пенсию». Это говорит все о том, какой менеджмент стоит за этим местом.
Когда мы наконец попали в комнату, это была полная катастрофа:
• Незастеленная кровать и грязный пол
• Нет электричества
• Заблокированная раковина в ванной
• Бригада ремонтников, часами входящих и выходящих

Какой позор для марокканского гостеприимства.
Руководству должно быть стыдно за то, что оно нанимает таких грубых и беспечных людей на стойку регистрации.
Они разрушают туризм и репутацию этой прекрасной страны.
Настоятельно рекомендую сообщить об этом отеле в Министерство туризма — это постыдный пример того, как нельзя обращаться с гостями.
Держись подальше.