Отзыв на Anezi Apartments 3

Я недавно остановился в вашем отеле, и я считаю необходимым выразить свое глубокое недовольство этим опытом. Ваше заведение рекламирует себя как 4-звездочный отель, но условия, с которыми мы столкнулись, были намного ниже этого стандарта — в лучшем случае ближе к 2-звездочному рейтингу.

Во-первых, чистота отеля была шокирующе плохой. Наша ванная была чрезвычайно грязной с явными признаками запущенности и нулевым вниманием к гигиене. Простыни кровати не были изменены даже один раз в течение нашего 7 - ночное пребывание, что неприемлемо.

Кроме того, я недавно покрасила волосы, и одно из полотенец стало пятнистым в результате. Вместо профессионального решения ситуации мне отказывали в чистых полотенцах, пока я не заплачу 70 дирхамов. В результате мне пришлось прожить сутки без полотенец — это абсолютно позорная служба, и она не должна происходить ни в каких условиях гостеприимства.

Персонал в течение всего нашего пребывания был постоянно грубым, неприветливым, и не проявлял никакого интереса к обслуживанию гостей. Не было ни приветствия, ни улыбок, ни «спасибо» — как будто нам делали одолжение, оставаясь там.

Ситуация усугубляется еще и тем, что когда я попросил заправить кофе на второй день, мне сказали, что бесплатный кофе предоставляется только в первый день. Честно говоря, это шокировало. Я никогда не сталкивался с таким ограниченным и плохим обслуживанием ни в одном отеле, в котором я останавливался ранее.

Этот опыт был крайне разочаровывающим от начала до конца. Я не вернусь, и я никому не буду рекомендовать ваш отель.