Отзыв на Cavalieri 4

Я бы никому не рекомендовал это отель и вот по какой причине.
Идея отметить день рождения на Мальте во время карнавала в феврале 2018 года возникла у меня ещё в декабре 2017 года.
Мы с женой сразу забронировали и оплатили билеты на самолёт и проживание в отеле Cavalieri Art Hotel.
К сожалению, за три дня до вылета на Мальту моя супруга заболела гриппом и сопровождающая болезнь высокая температура не оставили нам шанса на перелет в запланированные ранее сроки.
Я обратился в авиакомпанию и отель с просьбой перенести даты перелетов и проживания в отеле в связи с непредвиденными обстоятельствами.
Ситуацию усложнили невозвратные тарифы на авиабилеты и отель.
Тем не менее, лояльная к своим пассажирам крупнейшая в мире авиакомпания нашла возможность изменить статус билета с невозвратного ( естественно с доплатой) и даты перелетов.
И это несмотря на жесткие правила авиакомпании в мире относительно тарифов.
Другая ситуация оказалась с отелем.
Мои многократные обращения в гостиницу Cavalieri Art Hotel на перенос (с доплатой) проживания в отеле остались без ответа!
Очевидно, огромная очередь из клиентов в гостиницу не позволили сотрудникам отдела бронировки отеля отвлечься на написание мне ответа.
Я обратился в обслуживающее меня туристическое агенство и MasterCard Concierge Service с просьбой помочь в решении вопроса дат проживания в отеле.
Персонал отеля в категорической форме отказался рассматривать какие либо варианты переноса, сославшись на правила отеля.
В результате нам пришлось забронировать проживание в Radisson Blue Resort.
Что можно сказать, такая «лояльность» отеля Cavalieri Art Hotel по отношению к клиентам вряд ли позволит им получить премию Freddie Awards*