Отзыв на Valletta Merisi Suites 4

Мы заказали проживание в номерах порта Тритони с 4 октября по 18 октября.
По прибытии мы уведомили менеджера отеля Педру Косту о нескольких неисправностях в номере, включая сломанные и небезопасные электрооборудование, которое плохо обслуживалось самим менеджером, который явно не был квалифицирован для того, чтобы произвести электропроводку, удвоив некоторые цепи и оставив другие нефункциональными.
В отчаянии мы с женой занимались другими вопросами, связанными со сломанными замками и грязной поверхностью.
Через некоторое время, а линин, который мы просили, был просрочен на два дня, мы раздели кровать, чтобы она проветрилась, а затем обнаружили отвратительное состояние матраса.
Мы даже не были покрыты матрасным протектором, мы лежали на очень тонкой простыне, которая почти не отделяла нас от гнусной крови, пота, мочи и, предположительно, других неупоминающихся телесных жидкостей, которая пачкала матрас, на котором мы спали всю предыдущую неделю.
Мы связались с уборщиками и сообщили, что это недопустимо, и попросили позвонить менеджеру (так как они не отвечают на наши звонки, несмотря на то, что делали это ранее) .
Через некоторое время (и никакого ответа со стороны менеджера) мы попросили их обменять этот отвратительный матрас на новый, и через некоторое время они действительно увезли старый, и привезли замену, которая не была новой, не чистой и была совершенно другого размера к основанию кровати.
Последней каплей стало то, что мы обратили внимание на лобковые волосы на замещающем матрасе, что так расстроило, что моя жена буквально расплакалась, и стало ясно, что мы больше не можем оставаться в том отеле
Они буквально отказались что-либо обсуждать и не оставили нам другого выхода, кроме как покинуть отель.
Было очень мало вариантов отеля, которые были доступны в Валлетте, чтобы соответствовать нашим датам в короткие сроки, но в конечном итоге, мы заказали другой отель с дополнительными расходами € 1 , 067 . 44 на оставшиеся 6 дней.
После ужасно мучительного, как я могу сказать, дня мы, по крайней мере, смогли спокойно и крепко поспать в чистой и гигиеничной постели.
Мы потеряли драгоценный день после нашего праздника и пропустили семью, «собраться вместе» с которой мы были почетными гостями, но, как уже говорилось, мы наконец смогли прийти в себя после пережитого расстройства.
Моя главная претензия здесь, очевидно, к отелю, и если бы это был я, управляющий портфелем отелей BA, я бы гарантировал, что отель Tritoni harbour suites будет вычеркнут из списка одобрения, который может быть у BA или их агента Expedia.