Отзыв на Fairmont Maldives, Sirru Fen Fushi 5

Здравствуйте!
Крайне недовольны сервисом отеля, это худшее, что нам приходилось посещать, цена-качество совершенно не соответствуют!

Первое, с чего началось, нами был оплачен трансфер из Мале (прямой рейс), в итоге нас везли с пересадками, останавливаюсь и высаживаясь пассажиров в другом отеле, из-за чего дорога с маленькими годовалыми детьми заняла вместо положенных 50 мин - 1.20!!!!

Более того, нам не дали даже выпить кофе в вип-лаундже отеля, сказали самолёт уходит, поторопили и отправили в жаркую зону ожидания, где мы опять же с маленькими детьми прождали ещё 30 мин!
Прошу обратить внимание, другие отели отправляют пассажиров за 5 мин до вылета!

По прилету в отель даже не предложили напитки, напутали с бронями и нашу семью (у нас было 4 Водных виллы) поселили в разных концах (хотя предупреждали о заселении рядом), следующей ошибкой было, мы заранее предупреждали о том, что кроватка детская, вода и стульчик должны нас ждать в номерах (ничего из этого не было) и пришлось ждать ещё час, пока это организуют (при том, что мы все сильно устали с дороги).

Затем, любой заказ еды - это ожидание МИНИМУМ час, обычно полтора и неважно, что вы закажите - даже просто чай будет ехать к вам не меньше часа.

Далее мы переселились в пляжную виллу и с кроватками была снова та же самая история, багаж с другой виллы мы также ждали час, на звонок консьержу нам ответили «ждите, тут прилетели другие гости, после них, привезём вам!» - прекрасный сервис!

И последней точкой - был заказ завтрака в номер, мы его ждали 1.30 и в итоге, нам привезли только фрукты и кофе, не привезли сам завтрак, а в чеке его указали!!

Это худший отель, в котором я бывала и поверьте, нам есть с чем сравнить!

Проживание за 4 виллы, 2 недели, нам обошлось порядка 8 000 000 руб в новогодние праздники, как вы считаете, мы заслуживали хороший сервис!???

Поверьте, им плевать!