Отзыв на Kudafushi Resort & Spa 5

Написала два честных отзыва, которые отелю не понравились, один через 10 дней после публикации удалили под благовидным предлогом, второй через месяц.
Видимо, так происходит почти со всеми отрицательными отзывами.
Их удаляют.
Публикуют только хвалебные и положительные.
Ну что ж, третья попытка написать честный отзыв.
Мы шестой раз на Мальдивах, но именно этот отель разочаровал больше всех.
Приезжали на 11 дней всей семьей.
Сначала плюсы.
1. Персонал - бармены в баре JuJu и официанты в основном ресторане выше всяких похвал.
Отдельное спасибо Лиз за вкусные омлеты.
Ребята отлично обслуживают, всегда с улыбкой, всегда вежливые и услужливые.
2. Сотрудник дайвинг центра Рустум просто красавчик, и внешне, и внутренне, крутой парень.
Благодаря ему, мои муж и дочь теперь сертифицированные дайверы.
3. Ребята, которые сопровождают гостей на рыбалку, большие молодцы.
4. Питание в отеле отличное.
Все вкусно, всегда хороший выбор блюд.
Развлечения стандартные, как и на всех резортах.
Интересны только вечера мальдивской культуры и караоке раз в неделю.
В остальные дни очень скучно.
Пару раз фильмы о морской жизни Мальдив показывали.
Coctail party здесь весьма оригинальные.
В отличие от других резортов, где на cocktail party приходят даже генеральные менеджеры отелей, и ведутся приятные разговоры с гостями на предмет что нравится и что не нравится, в этом отеле на cocktail party только обслуживающий персонал, и все общение сводится к банальной рекламе дополнительных услуг, иногда в навязчивой форме, как это делали девушки из СПА, так как в отеле мало гостей, и дополнительные услуги мало кто покупает.
Теперь минусы.
Они перечеркнули все плюсы.
1. Уборка плохая, песок вообще не выметают, по полу босиком ходить некомфортно.
Входной коврик на виллу ни разу не выбивался от песка.
Бассейн первое время чистили от песка, потом забыли про него.
Хорошо и своевременно меняют только полотенца.
2. Если вы ищете уединения, приватности и тишины, то вам не в Kudafushi.
Здесь вы этого не найдете, как не нашли мы.
Много семей с маленькими детьми.
В соседней вилле жила семья с двумя маленькими детьми, и временами было так же шумно, как в школе во время перемены.
Когда они уехали, то и тут отель нам не дал нормально насладиться тишиной - срочно понадобились шумные ремонтные работы прямо в обеденное время.
Видимо, в отеле это норма.
3. Развлечений для детей 8-12 лет нет!
Чем-то эта категория не угодила руководству отеля.
4. Телевизор почти не работал, вечно какое-то проблемы были.
А если и появлялось изображение, то очень ненадолго.
Телевизор - это просто антураж, не более.
5. Общение с гостями ведется в отдельном чате.
Нет персонального батлера, который был бы закреплен за конкретными виллами, как на других резортах.
Писать и отвечать в чате может кто угодно на каком угодно языке, даже если это общение и этот язык будет вам неприятным.
Отелю все равно, вы уже заплатили деньги и никуда не денетесь.
Вас запросто могут оскорбить или унизить по национальному или религиозному признаку, что и случилось с нами в последний день пребывания.
Видимо, отель это поведение практикует, и практикует очень давно.
Здесь гости только из Европы, привычного интернационала, как на других резортах, тут нет, потому что некомфортно здесь находиться большинству туристов.
Их могут в любой момент оскорбить и унизить, испортив отдых.
Неудивительно, что здесь так мало туристов.
В этом отеле категории якобы 5* первый раз встречаю, чтобы начальник службы ресепшен так хамил и оскорблял гостей.
Я не знаю, по каким качествам вы его взяли на работу начальника ресепшн, но это самое ужасное, что есть в отеле.
Начальник ресепшн за то, что вы ему пожаловались на хамство подчиненных, не только не извинится перед гостями, но еще и низко и подло отомстит - просто заблокирует одну Вашу карту для входу на виллу.
Начальник ресепшн создает отрицательный имидж отелю.
Работники ресепшен такие же непрофессиональные и грубые как и их босс.
Общаться с туристами абсолютно не умеют.
Им нужно учиться у барменов из JuJu бара искусству общения с гостями!
P.S. Если Вы хотите отдохнуть с комфортом, получить отличный сервис и насладиться профессиональным и вежливым общением с персоналом - избегайте этот отель!
В конце отдыха вам просто наплюют в душу.