Отзыв на Vilamendhoo Island Resort & Spa 4

ОБИЛЬНАЯ МОРСКАЯ ЖИЗНЬ, НО ПЛОХОЕ УПРАВЛЕНИЕ КУРОРТОМ

Управление курортом и приемная крайне плохие и неорганизованные.
Уровень обслуживания посредственный, как в 3-звездочном отеле.
К сожалению, руководство просто хочет ваши деньги.
После оплаты вас выгоняют из номера до времени отъезда, чтобы освободить место для вновь прибывших.
Меня выгнали из виллы Over Water в 9 утра, когда я попросил гидросамолет позже после 12 часов дня отъезда, чтобы я мог насладиться комнатой.
Они сказали мне, что не могут разместиться накануне вечером и заказали мне гидросамолет на 10 утра.
Мой вылет из Мале был после 9 вечера.
Я сказал на стойке регистрации, что мне нужно еще немного времени и я хочу насладиться виллой утром до 9:20 утра.
Мне, кстати, пришлось просить об этом.
Прием неохотно согласился.
Утром в 9 утра приходит горничная и говорит: «На стойке регистрации мне сказали, что вы выедете в 9 утра.
Мне сказали, что мне нужно убрать комнату для следующих гостей, которые сейчас прибудут на остров.
Руководство забыло, что за номер я тоже заплатила?
Мне было грустно из-за того, что я заплатил так много денег за 7-дневное пребывание и плохо обращался.
Меня быстро заставили покинуть комнату с кондиционером, и я просидел потеющий 2 часа на стойке регистрации, ожидая прибытия гидросамолета.
Плюсы
Богатая морская жизнь
Инструктор по подводному плаванию Итан был очень полезен.
Команда и команда дайв-центра были дружелюбны.
Nuas в Asian Wok предоставил качественное 5-звездочное гостиничное обслуживание.
Звездное небо и красивые закаты
Вечер мальдивской культуры и живая музыка были интересными.
В целом сотрудники бара были довольно внимательны.
Минусы
В целом управление курортом было очень плохим.
Существует большая разница в обслуживании между шведским столом на пляжной вилле и шведским столом на вилле над водой.
Персонал в буфете Over Water Villa был намного более внимательным, чем персонал в буфете Beach Villa.
В буфете Beach Villa вас заставляют сидеть за отведенным вам столом во время еды, даже если все остальные столы пусты!
Мне пришлось несколько раз просить руководство и стойку регистрации переместить стол в лучшее место, прежде чем это было предпринято.
Я постоянно чувствовал, что уровень обслуживания отсутствует.
Vilamendhoo Island Resort & Spa потенциально может стать очень приятным местом отдыха.
Но сейчас, с нынешней командой менеджеров, я настоятельно рекомендую вам попробовать другой курорт.
Я надеюсь, что высшее руководство и заинтересованные стороны будут заботиться об опыте гостей, а не только о доходах, и о том, как заработать как можно больше денег, бронируя проживание слишком близко, не имея достаточного времени между ними, в результате чего гостей выгоняют из номеров, за которые они заплатили. .