Отзыв на Velassaru Maldives 5

Мы не первый раз с семьей отдыхаем на Мальдивах, но с таким еще не сталкивались.
Если вы хотите испортить себе праздник, то в vellasaru вам легко в этом помогут!
Ужасно грубый персонал, который не пытается вам помочь, а только тратит ваше время и впечатление от отдыха.
На данный момент мы находимся в этом отеле семьей, у одного из членов семьи День Рождение, сделали предзаказ ЗАРАНЕЕ на день, запланировали красивый завтрак, катание на гидроциклах и ужин.
За все заплатили ЗАРАНЕЕ, чтобы главу семьи не отвлекали в его День Рождение подписанием чеков.
В итоге приходим в дайв центр, где заранее оплачено и забронировано катание на гидроциклах, в грубой форме при имениннике сотрудники дайв центра говорят, что оплаты нет, кататься мы вам ни на чем не дадим, идите разбирайтесь с боссом.
Уже от такого настроение и впечатление было ужасно испорчено.
Иду на ресепшн, там меня держат около 30 минут, я говорю, что это не моя ошибка, что вы взяли не всю стоимость, т.к. у меня было большое бронирование на весь день развлечений и я не могу проверять вместо вас каждую мелочь, дайте мне чек и я просто оплачу.
В итоге персонал тянет время, мы просидели целый час на ресепшн в день рождения, грубые люди из дайв центра были недоброжелательны.
На ресепшн в итоге сказали, нет вы все оплатили, доплачивать не нужно.
Я была возмущена, что все эти разбирательства они устроили при нашем имениннике.
Они потратили полтора часа нашего времени и уже не хотелось кататься с такими людьми ни на чем.
Грубые, ужасно грубые люди.
Хотите хороший сервис-едьте в другое место, Мальдивы прекрасны и множество отелей предложат Вам хорошее обслуживание и не будут вас унижать своими собственными ошибками в ваш праздник или любой другой день.
Прилагаю фотографии с подтверждением, данное расписание нашего дня мне написали на ресепш, все детали моего бронирования и оплат, то что ими не было сделано по итогу.
Я очень опечалена таким сервисом.
Интернет не очень хороший, работать дистанционно трудно
Еда в ресторанах хорошая
Риф отсутствует, рыбок ооочень мало.
Песок чистый красивый
Номера тоже хорошие

Подведу итог- грубый персонал, особенно дайв центр.