Отзыв на Kaani Grand Seaview 4

Плюсы : Была достаточно вкусная еда.
При засоре туалета оперативно прислали сантехника.

Не понравилось : Отель не соответствует 4 звездам.
Ни по номерам, ни по сервису.
Это хорошая тройка.
Проблемы отеля.
1) У персонала нет цели решить ваши проблемы. Цель, чтобы их не поругали за то, что они что-то не сделали. Этот подход виден везде.
2) Если вы о чем-то просите, то надо напоминать несколько раз. Даже если вас абсолютно точно поняли с первого раза.
3) Пляж, который находится напротив отеля окупирован различными кафе, где вы можете сидеть под зонтом только заказывая напитки.
Более того, они пошли дальше и окупировали даже места под деревьями.
Пляж общественный, я понимаю. Но соседний отель Kaani Palm расставляет зонтики для своих туристов. Kaani Grand не делает этого. На пляже перед отелем нет вообще зонтиков....
4) Отель, имея высокую загрузку и прибыль не вкладывает ничего в инфраструктуру.
Хороший пример, это спорт зал. Мы были 1 год назад в соседнем отеле. Поэтому могли заниматься в спорт зале сети Kaani.
За год ничего не изменилось. Все тренажеры сломанные. Как были так и остались.
5) Мы приехали раньше 14-00. В соседнем отеле Kaani Palm нас разместили раньше. В этом этого не сделали. Да, я понимаю, что они не обязаны этого делать, т.к. могло не быть номеров. Но номера были. Я это понял из общения с управляющим.
6) В номерах нет предметов для сущения вещей. В соседнем отеле Kaani они есть.
7) В номерах есть тараканы. Видели несколько раз.
8) Нас разместили на высоких этажах. Как я и просил сначала. Но я не знал, что 4-5-6 этажи закрыты пальмами и почти не видно океана.
В этот же день я попросил менеджера Tigerа поменять номер. Он сказал ОК, если будут свободные. Потом, я просил его еще несколько раз.
Но только когда я подошел на ресепшн, когда он стоял на нем, он нашел время проверить. Номеров не было. Но когда я заезжал, они были.
Tiger сказал, что 2-3 этаж самый лучший вид. Он знал об этом. Я не снижаю за это общий бал. Но на это стоит обратить внимание.
Нет задачи сделать ваш отдых отличным. Есть задача формально сделать свою работу.