Отзыв на The Residence Maldives 5

Пожалуй это одно из лучших мест где мы побывали но к сожалению самым плохим сервисом из всего что мы видели.
Отдыхали в 618 вилле.
И так начнём по порядку что нам не понравилось:
1. Встреча гостей ограничивалась приветственным напитком и украшением на шею из пальмового листа;
2. Уборки вил практически нет.
Причём независимо от того оставляете вы чаевые или нет.
Упавшая под шезлонг на террасе крышка от Воды, пролежала там все 14 дней.
3. Шесть дней с 14 в Даннинг Ром нам попадались гнилые помидоры;
4. После того как вы совершили чекаут персонал отеля перестаёт вас замечать и чтобы задать даже простейший вопрос вам приходится сидеть на ресепшене довольно долго.
5. Обратный трансфер из отеля совершенно не продуман, рейс компании Маль дивана летел с промежуточными посадками.
Гостей отеля такого уровня можно было бы отправлять и прямыми рейсами.
6. Баги приходиться ждать по 30-35 минут,
7. Чайная церемония это просто позор отеля.
8. Концепция премиум все включено не продумана.
9. Ресепшн не может доступно и подробно ответить на все вопросы.
10. В отеле очень легко прослеживается кризис управленческого персонала и полное отсутствие взаимодействия между службами.
11. Главный менеджер отеля не пытается устранить причину, выявленных недостатков, а просто бесплатными комплиментами от отеля пытается заткнуть рот гостям.

Но есть вещи которые нам понравились:
1. Большой спасибо специалистам центра водных видов спорта, а особенно инструкторам по дайвингу.
2. Достойный спа центр с хорошими специалистами;
3. Прекрасный детский клуб и его работница;
4. Очень понравилось обслуживание, качество напитков и кухня в гриль баре на Фаламафуши.
5. Очень красивый домашний риф.
6. Классная продуманная инфраструктура островов.
7. Хорошая уборка пляже и территория вокруг вилл.
8. Достойное дискотека, с нормальным диджеем, который отвечает на все пожелания.

ВЫВОД: Это прекрасное место заботливо созданные качественной инфраструктуры которая просто попала не в те руки.
Уважаемые собственники отеля задумайтесь над тем чтоб поменять верхние звено менеджеров, они не работают на вас, а просто царствую на созданном вами бизнесе.