Отзыв на Dusit Thani Maldives 5

Отель сам по себе заслуживает высшей оценки ,хорошие ,хоть и не новые виллы ,прекрасный глубокий Infinity бассейн ,несколько удобных мест для snorkeling , большие куски песчаного пляжа ,удобного для плавания .
При заезде нам дали виллу в очень запущенном состоянии ,с проблемами в сантехнике ,в дверных кабинках и прочее ,а также абсолютно неподготовленного помощника ,батлера,которая вообще ничего по отелю и номеру не знала.
Быстро заменили по требованию и виллу на другую ,гораздо в лучшем состоянии ,и батлера ,который все время нас сопровождал и помогал во всем .
Номерной фонд находится в разном состоянии и поддерживается не всегда на высоте .
Концепция Pure Indulgence ,аналог «все включено « оставила вопросы ,разнообразия было мало ,все вытягивал реально хороший ресторан Sea grill, где даже рис готовили лучше ,чем в тайском .Выбор был от хорошо приготовленной пасты до индийских блюд в карри соусе .Входила только островная простая и газированная вода ,вся импортная вода была за дополнительную плату .В целом все в итоге определяется ценой за которую вы покупаете пакет Pure Indulgence, если недорого ,то он вполне приемлем .Есть проблема с велосипедами ,они не только в основной массе старые ,но и очень мало велосипедов с корзинкой ,для женщин это очень актуально .После настойчивых просьб эту проблему удалось решить частично ,корзинку нам поставили ,но предоставить супруге новый зеленый велосипед с женской рамой отказались ,типа все заняты ,хотя за 8 дней нашего пребывания было много выездов .
Встречали здесь Новый год ,Гала ужин отелю удался на 5 с плюсом ,выбор еды был шикарным ,включая неограниченное количество лобстеров ,фуа-гра ,устриц и хороший хамон иберика .Много очень хорошего персонала ,выше всяческих похвал ,который убирал нашу виллу ,давно не видели такого уровня качества .Очень много хорошего делает для гостей русскоговорящая менеджер Алина ,всех благ ей желаем .
Но есть и исключения ,менеджер отеля ,местный сотрудник ,второй по иерархии после генерального ,более высокомерного ,местами надменного отношения к гостям я не видел давно .Несколько раз повторил нам ,что гостей много ,а он один тут такой ,возникающие проблемы он не только не решает ,но и эскалирует их .На просьбы проверить камеры или опросить знакомых и соседей касательно небольшого эпизода в баре ,проверить заказы и возвраты ,его позиция свелась к простому « мне не интересны мнения гостей ,я верю своему персоналу ,не нравится -можете свое возмущение изложить в отзыве ,меня это мало волнует».Я это честно и делаю .Это тот случай ,когда одна персона может испортить впечатление от всего отеля .
Отдельно упомяну ключ от номера ,он один и очень тяжелый ,в стиле старых европейских отелей ,но там ты этот тяжелый ключ сдаешь при выходе из отеля ,а здесь вынужден таскать с собой ,что в шортах очень не удобно .Втрое следствие этого -только один ключ от номера ,теоретически отель был готов дать второй ключ ,но по факту мы ничего не получили .
Путешественникам на заметку ,были здесь в районе нового года ,практически без остановок лил дождь ,проблемы с самолетами ,Мале вообще затопило .В прошлом году было чуть лучше ,но тоже дождливо .Начало января по статистике последних лет -очень очень дождливый сезон .
Как итог ,остров очень достойный .
Пишу это с уверенностью , находясь сейчас в Baglioni .
Вот на фоне него , Dusit просто прекрасен! ( не надо было постоянно чинить кондиционеры ) .Только сейчас оценили прелесть правильной организации террасы , где есть навес , защищающий не только от солнца , но и от дождей , можно держать двери открытыми и не будет заливать в номер .
Отдельная моя благодарность MuheyMin и Ibrahim Shifaz !