Отзыв на Barcelo Whale Lagoon Maldives 5

Отель был выбран по рекомендации нашего менеджера из имеющихся свободных на выбранные даты (это был четвертый отель, кто подтвердил бронь). Ну, и при большом количестве положительных отзывов.
Да и есть личный очень положительный опыт прибывания в отеле этой сети в Доминикане!
Перелет прошёл хорошо.
Сейчас есть варианты, как добираться.
Мы выбрали не отечественного перевозчика с короткой стыковкой в Дубае.
Показалось что питание и алкоголь с выбором сократился, особенно на перелёта Дубай-Мале.
Но это прям не критично.
Все-равно точно лучше, чем у отечественного перевозчика.
В Мале (мы в прошлый раз были ровно три года назад) расширили основной аэровокзал, большим плюсом это не показалось.
А вот абсолютно новый аэровокзал для гидросамолетов прям порадовал!!! На втором этаже общий лаунж для всех отелей, для особенных на 3 этаже.
Он выглядит более улучшиным по интерьеру и набору перекусов.
Большой плюс этого зала размешение столиков на открытом воздухе с прямым видом на взлетную полосу и здание основного аэропорта и территорию парковки гидросамолетов.
Красиво!
Лаунж прям на 5+ он соответствует бизнес залу.
Есть все и все новое и очень приличное.
Ожидали около 30 мин.
И нас пригласили на регистрацию внутреннего перелёта.
Летели около 30 минут.
Приземлились экстремально, ведь были волны, дождь и достаточно ветрено.
Встретили с зонтами прямо у трапа самолёта и доставили для прохождения регистрации, на все ушло 5 минут.
Приветственный коктейль, краткая информация, ставим подпись, получаем браслеты (ключи от входных дверей виллы). От экскурсии по острову отказались, т.к. и устали и шёл дождь.
Ещё 5 мин и нас доставили (хотя времени ещё и 12.00 не было) на водную виллу 314 с видом на рассвет.
На рассвет выходят четные виллы с первой цифрой 3. На закат соответственно - нечетные с первой цифрой три.
Лично я не очень люблю водные виллы.
Но в этот раз с нами в путешествии ребенок и для разнообразного представления отдыха на Мальдивах на первые дни забронировали входную виллу.
Не пожалели.
Всё новенькое, современный дизайн, но есть но!!! Лично меня прям сильно расстроило это:


1. Не знаю кто проектировал остров (он считается насыпной) но взлетнопосадочная трасса гидросамолетов проходит в 50м. от водных вилл (а это не самые дешевые виллы острова). Первая посадка в 6.00 , потом 7.00 и до 8 рейсов в день((( Вначале самолёт пролетает над вами, разворачивается чуть подальше, приземляется и паркуется = все очень громко!!! И очень пахнет выхлопными газами((( и все прям напротив ваших окон.
Всё тоже самое происходит при взлёте с острова только в обратном порядке.
Также пахнет и от проплывающих моторных катеров.
Правда они не сильно шумят.
Кто реагирует на шум и запах выхлопных газов - вам точно не сюда!!!


2. Спуск в вводу у этих вилл оборудован деревянной лестницей.
В первый день чуть все не закончилось травмой!!! Ребёнок 13 лет, пошёл первый, подскользнулся на ступеньках и упал ( слава Богу удачно). Последние 5 ступенек были покрыты сантиметровым слоем тины.
Устоять оказалось не просто и взрослому человеку(((


3. Первое посещение туалета в номере немного насторожило.
На окне (у туалетной комнаты водных вилл есть двухстворчатое окно) на обоих створках окна была нарисована большая буква X и S - подумали просто номер не успели подготовить.
Оказалось точно такие же буквы нарисованы на всех окнах.
А их (окон) всего шесть.
И на всех!!! Тайные знаки???


4. Действительно, при отливе при спуске в воду глубина по пояс, но для нас это плюс.
А вот не очень чистое дно не позволяет ходить без специальной обуви (много острых камней и осколков карала).


5. Мы были в троем.
Но в минибаре почему-то все было поставлено для 2х гостей и лежаков на терассе было тоже два.


6. В бутылочках с дозаторами для шампуня обнаружили посторонние вкрапления (возможно плесень, тина, ржавчина) не понятно, но было очень не приятно, когда эта жидкость оказалась на теле у ребёнка(((.





На следующий день, ближе к вечеру у меня был серьёзный разговор с представителями отеля по поводу перечисленных шести пунктов и нам хотелось обсудить, какой номер предложат на остаток отпуска (забронирована у нас была сторона закат - это все виллы с первой цифрой 2 в номере). Нам назвали три варианта и мы пошли исследовать остров...
На Мальдивах более престижными и соответственно дорогими считаются виллы с размещением на закат!
Учитывайте это при бронировании.
Сразу скажу сторона на закат мне не очень понравилась, на мой взгляд противоположный берег, сторона на восход с первой цифрой 1 у всех вил на этой стороне, более привлекательна, но это кому как.
Пошли смотреть и все три варианта забраковали.
Первая вилла 207 была рядом с основным рестораном, а это постоянная движуха весь день, по второй и третей (самые последние виллы на этой стороне) оказался самый грязный пляж острова (реально ощущение, что на берегу высыпали камаз битых карал). Они есть по всему острову, но тут прям реально камаз(((


Мы отказались от всех и попросили виллу на восход.
Но оказалось , что все они заняты и они стоят дешевле, нужен перерасчёт.
Ближайшая освободится 25 февраля, а до этого времени нам предложили остаться в водной вилле.
Предлагали на это время (два дня) переехать в самые самые виллы - они на стороне закат и их всего шесть (201-206) их плюс собственный бассейн между виллой и пляжем и чуть большая площадь.
Но минус - все они в очень центральной части острова между баром и основным рестораном.
Приватности вообще никакой( Об отсутствии пышной растительности много отзывов.
И да, это так.
Посадки есть, но все ещё в стадии начала роста.
Мы отказались поскольку это не вау и переезды каждые два дня тоже как-то не очень.
Мы остались в водной вилле ещё на два дня.
Бар нам пополнили на 3х, ступеньки к воде стали чистить каждый день и не только у нас, дополнительно установили третий лежак, заменили все дозаторы с гелем, шампунем...
Оперативно, хорошо!
Только вот почему после наших жалоб???





Большое спасибо отелю на подарок на день рождения!
Оригинально.
На данный момент это самое лучшее поздравление в моем рейтинге!
Но вот с шумом, запахом и окнами ничего сделать не смогли.
Про окна вообще смешная история.
Оказывается такие отметки на окнах практически у всех вилл и реально это не отмывается((( У нас был с собой флакончик медицинского спирта, брали для обработки масок, половину его потратил на мытье окна и реально не получилось отмыть.
Отель говорит, что это заводской брак и не меняют их только из за высокого сезона.
Обещали все окна заменить, но точную дату не назвали.
ИТОГ - кому нужен идеальный вид из прозрачных окон , то вам точно ПОКА не в этот отель!
Лично меня это первое время прям бесило.
Как приняли отель, с таким массовым недостатком?(((


Остаток отпуска мы в вилле 125 сторона восход.
Минус: она меньше по площади водной виллы, меньше встроенной мебели (первое время не могли понять куда вещи разложить) и конечно же есть животные, кого это напрягает обратите на это внимание! и это не только мелкие летающие назекомые (на водных их нет), да и те странные буквы Х на окнах, правда тут их всего одно окно/дверь с выходом на пляж.
Плюс - качели на терассе и прямой выход к берегу, отсутствие сильного шума и вони от самолётов и катеров.
ПИТАНИЕ. По мне очень бедновато.
Для 5* впервые встречаю только один вид сока в общем доступе, один вид мяса, рыбы, птицы и то не всегда, удивительно видеть недозревшие помидоры (крайний раз такие видеть приходилось только на Кубе). Шеф вроде итальянец, но пицца... или мы чегото не понимаем в качестве еды?) Еды реально мало.
Для ребёнка было иногда что-то сложно подобрать, уходила голодной.
Но в целом вкусно.
Никто ни разу не отравился) Пишут, что изюминка острова - много фруктов, да они есть в достаточном ассортименте.
Но это точно не изюминка.
И ещё на мой взгляд одна странность по организации питания - если ты поел в одном ресторане, то в другой уже пойти (без доп оплаты) нельзя, даже если ты не наелся.
Мы сталкиваемся с этим впервые.
Говорят особенности Мальдив... но нет, мы здесь не в первый раз и в предыдущих отелях такого не было.
ПРО АЛКОГОЛЬ. В номере только пиво два вида, пополняют каждый день.
Бары у бассейнов , как нам показалось, наливают чуть меньше алкоголя в коктейль, т.к. в основном ресторане с одного котейля торкает, а у них и с третьего вообще ноль реакции.
Количество подходов не ограничено.
Но не всегда в одни руки давали по 2-3 бокала.
ПРО РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Да, есть практически все из заявленного.
Но точно не хватает музыки, просто приятной легкой музыки во время приема пищи, в барах, у басссейнов.
Вечерняя программа не каждый день(


Уборка номеров - хорошо.
Два раза в день реально, но мы от первого всегда отказывались.
Полотенца прям все и постельное меняют каждый день!
Заправляют кровать) Особенно удивил мальчик на пляжной вилле, он даже все флакончики с косметикой красиво расставил и даже разложил бельё очень аккуратно ( мы не были к такому готовы, это с одной стороны тревожно - зачем трогал, а с другой прям чувствуется опыт и забота!
Молодец).


Большая часть персонала реально очень симпатичные, улыбчивые и услужливые сотрудники!!! Но встречаются очень серьёзные, страшно подходить.
По этому поводу удивлены, что нет определённого официанта закрепленного за вами.
Привыкаешь к одному, а он на завтрак в одном зале, на обед во втором, а на ужин вообще его в бар ставят.
Спрашивал почему так, ответили недостаток персонала.
Ещё не понравилась отделка всех бассейнов.
Выбран очень тёмный кафель((( конечно в каком цветовом решении легче содержать ведь грязи не видно.
ВЫВОД. Отель 5* и не самый дешёвый в своей категории.
На данный момент точно не соответствует отелям этой сети в других странах.
При всех плюсах , на мой взгляд, минусы значительные.
И если вам важно: вид из прозрачный и чистых окон, шумы и посторонние запахи, разнообразная еда, уединенность, качество пляжа, наличие растительности, развлекательная программа... то вам нужно поискать другой вариант.
Мы в этот отель точно возвращаться не будем!
Отелю пожелаем устранение всех замечаний и дальнейшего развития!