Отзыв на Victoria Inn Penang 4

Бронировали через букинг стандартный двухместный номер. Главный "плюс" отеля в удобном расположении: рядом паромный терминал и автовокзал, на который приезжают автобусы из аэропорта (автобусы 401 и 401Е). На автобусе из аэропорта в отель надо ехать до конечной станции, перейти дорогу по верхнему переходу для пешеходов, пройти по этой же улице 50 метров и вы у отеля. Очень удобно! Так же рядом старый город. Поэтому проблем с передвижением нет никаких. Интернет был бесплатный и быстрый, но иногда сбоил и надо было перезагружаться. Номер не очень большой, но чистый. В номере был кондиционер, чайник и кружки, ставили воду каждый день. А вот чая и кофе в пакетиках не было. Тапочек в номере нет. Розетки малайские, так что нужен переходник для европейских вилок. Окно в комнате открывается, так что можно проветривать комнату. Из косметических принадлежностей только гель для душа в дозаторе и кусочек мыла. На завтрак выдают талоны на каждый день, а без талона цена завтрака 10 ренгит. На выбор два завтрака: американский (яичница, фасоль в томатном соусе, тосты, сосиски, сливочное масло, джем) и малайский (рис, варёное яйцо, арахис, сушёные рыбки), но при этом наливают только 1 напиток 1 раз (чай, кофе, сок). Достаточно хорошее качество за эту цену.
Теперь неприятный момент - бронировали заранее через букинг (чуть ли не за месяц), а через пару дней поменяли бронь (уменьшили количество ночей). При этом при бронировании указали номер кредитки, но было сказано, что оплата при заселении. Когда мы приехали, нас "обрадовали", что деньги уже списали и платить не надо. Мы проверили, списали по первому варианту бронирования!!! То есть сняли денег за большее количество ночей. Мы стали требовать, чтоб нам вернули разницу. На все вопросы нам отвечали "да, да, обязательно!". В итоге, отель разницу не вернул. Но после написания соответствующих писем в букинг и предоставлении всех бумаг, уже букинг обязал отель вернуть разницу! Поэтому при бронировании используйте проверенный сервис, так как сам отель совсем не стремился возвращать деньги, если что пойдёт не так!
Если бы не этот момент, поставила бы отелю оценку повыше.