Отзыв на Meritus Pelangi Beach Resort & Spa 2

Отель имеет большую территорию и это его плюс, хорошая береговая линия, чистая, рядом бары, кафе (обычные), хорошо работает кондиционер в номере, большая кровать.
На этом всё!

Первое что хочу отметить...
Работа с гостями отвратительная.
Мы летели авиакомпанией Этихад (Москва-Абу-Даби-Куала-Лумпур)
Борт в Москве подали на 4 часа с задержкой, и понеслось одно за другое...
Мы не успели на стыковку в Абу-Даби на Куала-Лумпур... где по прилёту мы естественно опоздали на свой рейс и до Лангкави (((
Итог: одни сутки в отеле были потеряны.
Написав через данное приложение предупреждение о задержке рейса, я спросила про возможность сделать возврат денежных средств за сутки или повысить категорию номера, или например спа...
Но увы) отель сообщил что это не их проблема, пожелал приятного отдыха !!! Ок...
В любой локации отеля бар, лобби, ресторан с тебя за заказ скорее трясут деньги, как будто ты сейчас встанешь и убежишь не расплатившись)))
Ну как так?? На мой взгляд это крайне меркантильно.
В общем это оставило отпечаток негатива ...