Отзыв на The Royale Chulan 5

Я прибыл в вестибюль ближе к вечеру, и меня сразу же встретил дружелюбный и профессиональный сотрудник. В дружеской манере я предложил, чтобы мне выделили тихую комнату с прекрасным видом. Сотрудник очень любезно повысил мой номер до люкса на 11-м этаже. По прибытии в свой люкс я был впечатлен огромным пространством и уютом того, что по сути является квартирой. Несмотря на то, что отель существует уже некоторое время, номер был в отличном состоянии, с несколькими очевидными проблемами обслуживания в ванной комнате (для душа нужен новый шланг, кран для ванны протекает, нижние шарнирные штифты в двери ванной полностью отсутствуют и т. д.). Номер отличный и отличное соотношение цены и качества.
Моя единственная претензия к отелю - и, как западному путешественнику, это большая жалоба - это завтрак. Отель почти полностью занят ближневосточными и местными жителями, так что, может быть, для них это не большая проблема, но «горячая» еда была почти ледяной. Оладьи, красиво приготовленные и хорошо оформленные, но почти холодные. Сосиски же такие же. Ветчина такая же. Хотя мой завтрак был включен в стоимость номера, я перестал завтракать в гостинице, предпочитая покупать его в близлежащих ресторанах, так как тогда я получал горячее питание. Я бы оценил завтрак на ноль по любой выбранной шкале.
Я отправил электронное письмо в отель в свое первое утро, но его просто проигнорировали. Я бы оценил отель в целом на 5 из 5, но плохой завтрак и, в частности, полное игнорирование моего письменного беспокойства, снижает оценку.
Извините, отель Royale Chulan, вам нужно относиться к своим клиентам с меньшим пренебрежением и решать проблемы по мере их проявления.