Отзыв на Pacific Regency Hotel Suites 5

Я проживал в этом отеле с 25.01.2018 года по 26.01.2018 года. C моей карты вместо 237 MYR, вычли 500 MYR сказали, что это залог и утром вернут, как буду выезжать. Они мошенники, взяли с меня больше денег и утром, я попросил вернуть залог, они попросили карту, сделали снова оплату на сумму -287.50 MYR. Было хамское общение со мной, снова меня задержали на час и я по их вине опаздал на самолёт. Как можно привлечь их за мошенничество с моей картой, кто поможет в этом вопросе? По отелю: отель очень старый, прокуренные все номера и этажи до такого состояния, что становится плохо. Номер старый, постельное грязное, сломана ручка у окна, я бы поставил слубую 3 звезды отелю. Этот отель оставил худший отпечаток о стране, что беспредел и хамское отношение.