Отзыв на Oasia Suites Kuala Lumpur 4

Прилетели с 1,5 годовалым ребенком. Номер большой, стиральная машинка с сушилкой(необходимая вещь в поездке с ребенком). Удобное расположение, рядом башня Менара, недалеко башни-близнецы Петронас и торговый центр Сурия,в котором есть 2 крупных продуктовых супермаркета. Минусы гостиницы:
1) здание старое(хотя по информации на сайте Агода год постройки указан 2015). Из беседы с обслуживающим персоналом, узнали, что это было офисное здание в прошлом.
Написали письмо в службу поддержки клиентов Агода чтобы отменить бронирование и вернуть потраченные средства, но ответ так и не получили.
2)слабый интернет, видео еле грузилось
3) уборка не производилась в течение 5 дней нашего пребывания. Нам есть с чем сравнить. Ранее в 2014 мы останавливались в гостинице Invito и Mandarin, уровень обслуживания получили намного выше.
4)в лобби небольшая зона для приема пищи, но нам она не понравилась и мы ни разу там не ели