Отзыв на Izumi Hotel Bukit Bintang 3

Мы останавливались как пара на 5 ночей, но мы сожалеем о бронировании этого места.

С момента, когда мы вошли, мы не чувствовали себя желанными. Персонал на стойке регистрации не был дружелюбным и не видел улыбки на их лице, по крайней мере, один раз за все время пребывания. Персонал должен улучшить свои навыки общения, так как он был очень грубым и агрессивным. Нам пришлось повторить то же самое 2 или 3 раза, чтобы они поняли. Они не могли понять такие предложения, как «Кто здесь менеджер? »

Удивительно, но персонал ресепшн сказал, что в отеле нет менеджера, и этот человек посещает другие отели, но не этот! Возмутительно!

Номера были очень средними, с маленькой уборной. Мы могли слышать, как люди разговаривают снаружи, пока мы были в комнате. В отеле нужно больше думать, когда они размещают людей из той же группы, когда они размещают гостей в номерах, примыкающих к нашей комнате (слева и справа), и это доставило нам неприятности. После жалоб они перенесли нас в другую комнату на верхнем этаже.

У нас были проблемы с биде-спреем в обеих комнатах, который был плотным и сложным в использовании. Поскольку мы жаловались на это ночью (около 8:30 вечера), единственным человеком, который посещал такие звонки, был охранник, так как в то время не было техников! Он пытался исправить это, но не повезло, и персонал отеля никогда не пытался исправить это позже.

Мы выехали около 6 часов утра 11 апреля, и человек, который был на стойке регистрации, был очень груб и совсем не дружелюбен. Мы сделали наш заказ через бронирование. com и когда мы выезжали, мы спрашивали у администратора, почему существует разница между суммой подтверждения на распечатке и суммой, которую вы взяли. Ответ был «вы проверите с бронированием. ком, я не знаю ». Это не является приемлемым ответом от персонала отеля для гостя! Когда мы задавали все новые и новые вопросы, сотрудники службы безопасности сказали нам, что парень на ресепшене был новичком в отеле - в это я не поверил, и даже если это правда, это проблема, которую они должны решить внутренне.

Единственным плюсом было расположение отеля, которое было близко к торговым центрам, местам шаурмы, автобусным остановкам, станциям метро и т. Д. За отелем была улица, полная пабов, которая была очень оживленной и заполненной в выходные.

В целом, я бы не рекомендовал это место.