Отзыв на Frenz 3

Я забронировал одноместный номер на 3 ночи с 13 по 16 января 2019 года.
Я больше не могу терпеть и выехал утром 3-го дня.
Назначенная комната заполнена дымящимися запахами.
Сотрудники сделали много распыления, но это было бесполезно.
Воздух внутри комнаты становится смесью духов и сигарет.
На следующий день я собрал свой багаж и вернул ключ от номера регистратору.
Они сказали, что справятся.
Когда я возвращался, они сказали, что тщательно провели техническое обслуживание, но запах все еще был очевиден, когда я вошел в комнату.
Дежурный менеджер - Мэри, индийская леди.
Она уговаривала меня остаться в одной комнате или пополнить комнату.
Смешно, что отель просит гостей доплатить, чтобы исправить проблему в отеле.
Я позвонил в бронирование. ком просит помощи.
После долгих переговоров между бронированием. ком и Мэри, мне дали 2 варианта, отель возместит сборы за 3-й день, или я пополню номер.
Пока я выезжаю, предполагаю, что я должен получить обратно 57 юаней, 1/3 от суммы, которую я заплатил, отель возвращает только 41 доллар США. они утверждали, что разница идет в сервисный налог и бронирование. ком.
Это слишком утомительно, чтобы задавать вопросы, хотя я вообще не верю.
Я думал, что это был худший отель, который я когда-либо встречал, и вскоре они побили новый рекорд.
Отель просто удалил мой отзыв при бронировании. ком и обвинил меня в том, что я не появился в резервации.
Это управление отеля определенно имеет серьезные проблемы, тратить время на их решение.